东海县城管局：深化地图式管理 提升智能化水平

江苏省东海县城管局创新城市管理体制，在江苏省首创“地图式”管理城市模式，以地图式管理为抓手，提升智能化水平，全面推进城市管理工作展开，为县城20多万市民创造一个环境卫生优美、公共服务优质、管理智能化的宜居环境。为东海创建国家级生态县增添色彩。

深化“地图式”管理，为提升智能化城市服务。 该县城管局努力在探索以“流程化”、“智能化”、“信息化”为特点的智能城市管理手段和方式，以便达到精细化、规范化、智能化的高效管理效果，“地图式”管理经过一年来的调整和摸索。以“智能化”城管平台为依托，配合“地图式”管理网格，实现城市智能化管理基本模式：城管巡查员按划定的网格区域，根据智能化城市管理标准，通过日常巡查将信息传输到“地图式”管理指挥中心的“智能化”城管平台。指挥中心根据事件发生地点、违法程度通知相关责任单位或部门进行处理。在规定时间完成处理后，再将执法结果传输到指挥中心。指挥中心对结果进行核实督查并回复。从而实现了“三化”管理。同时设添置了30部城管通手机,制定了城市管理的新流程，依托“智能化”城管系统平台，采取智能化技术手段，进行有线或无线连接，实现快速传递和结果反馈。管理手段实现了流程化、智能化和信息化。

深化“地图式”管理，为实现智能化城市奠定基础。 如何把县城建设好、管理好，不断优化县城的投资环境、人居环境和生态环境，既是广大市民的共同心愿，也是城管执法人员的神圣职责。该局以打造智能城市管理为目标，以“地图式”管理为抓手，牢固确立“科学、精细、长效”的管理理念，创新工作思路、改革工作方法。从而实现了“四快”管理。运用现代信息技术，量化城市管理部件、事件标准，细化管理行为，形成发现、处置和监督城市管理问题的完整闭合系统，及时解决了存在的问题，切实提高了办事效率，达到了“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的效果。问题办理实现了发现快、交办快、处理快和反馈快。为实现智能化城市管理奠定了基础。

深化“地图式”城市管理，在智能化城市管理工作中成效显著。 2015年，该局智能化城市管理指挥中心共受理各类案件8229件，来源主要是群众来电投诉、122民生热线、数字城管网络案件6253件；其它案件1976件。各类案件结案率100%，群众满意率99.8%。在日常市容市貌管理工作中，拆除徐海路、利民路.山西路等路段的90余处违章搭建亭棚、20余处废品收购点和60余个店外炉灶；取缔城中村及城郊结合部露天垃圾点140处，清理各类垃圾4000吨；查处了城区各类违章行为1800余次；清理占道堆放物300余吨；取消和规范烧烤摊点及大排档40余户，美化刷新城区楼体2万平方米。在整治户外广告工作中，下发整改通知书450余份，拆除各类灯杆挂旗、过街横幅900余条；拆除破旧大型户外广告23处，提升了城区主干道的形象。为东海县成功创建省级文明城市.国家级生态县奠定基础。(江苏省东海县城管局：段邦春 鲁潇潇)