东海县城管局：在管理中服务 在服务中管理

城市管理被称之为“天下一难”。管也难，不管也难；管严了，有人怨；管不好，人人怨。为此江苏省东海县城管局从创新机制中寻出路，从观念中找“良方”，积极转变城市管理思路，从思想上融入在管理中服务，在服务中加强管理，把广大居民作为服务主体，以服务居民树形象，发挥城市管理工作正能量。

  东海县城区面积30多平方公里，规模大、农贸市场多，店外经营现象时有发生，为解决这些实际问题，该局提出“服务零距离、管理全方位、城管进店铺”的工作思路，把城市管理与服务群众工作相结合。为此，该局把服务群众作为城管工作的重中之重。特别对已投入运行的卫生垃圾填埋场、建筑垃圾消纳场、粪便无害化处理场等民生工程加强管理，发挥其功能作用。

近年来，坐落在双店镇境内的垃圾填埋场，已无害化处理卫生垃圾近50万吨；粪便无害化处理场已完成近12000吨粪便的无害化处理，进场粪便无害化处理率达100%。与此同时，该局在钢铁路，果园路与利民路交界处、农业园区等兴建水冲式公共厕所投入使用，目前，该县城区70多座公共厕所免费对外开放，方便了广大居民如厕，从而使公共厕所成为县城一道靓丽风景线。

在服务群众方面，该局注重对流动摊点的管理，既可以解决就业，又方便市民，但也会给城区带来卫生环境和市场秩序等方面的一系列问题。如何既能保证卫生环境，又兼顾摊贩谋生和市民便利？为此，东海城管局多措并举，“既严管，又管活”。一方面协调开辟新市场，近两年来，该局投入资金700多万元，兴建果园路、利民路，水晶公园等设立疏导点，同时设置标准化摊位400多，方便了广大市民购销，引导流动摊点入市经营。另一方面针对夏季来临，瓜果蔬菜大量上市的特点，该局专门设立了20余处瓜果蔬菜销售点，销售摊位达130多个，不但解决了群众进城卖瓜果蔬菜占道经营问题，而且对这些卖瓜果蔬菜销售摊点提供面对面服务。(江苏省东海县城管局：段邦春      鲁潇潇)