常州市局窗口连续三年被市政府评为政务服务优秀窗口

　　日前，常州市局窗口被市政府评为2017年度政务服务优秀窗口。近年来，该局紧紧围绕“放管服”改革的具体部署，以服务“重大项目提升年”活动为抓手，以全面打造集成高效服务平台为目标，以积极构建政务服务“一张网”为突破，不断提升服务效能和服务形象，窗口工作连续三年被评为年度优秀窗口。该局窗口工作始终坚持“公正执法、高效廉洁、文明服务、规范便民”的服务理念，积极打造“1+1健康365”的优服务品牌，即365天时刻在线，当好店小二，热情服务每个来电来访，挂钩联系每一个重点项目，及时帮扶企业解决困难。同时通过建设政务服务“一张网”，窗口所有事项实现全流程网上审批，承诺不见面办理，办理结果EMS快递投送，窗口业务一窗通办。近年来，已累计下放食品药品审批许可事项3项，占全部（14项）食品药品审批许可总数21.4%；许可审评时间进一步缩短，各类食品药品审评审批事项平均时限压减46%；2017年累计办件1601件。通过专项争取、专心服务、专业指导，营造了优良的食品药品产业发展环境。             

　                                                                                                                                                                                                              　（常州市局）