南通市安监局窗口积极响应政务中心 全面推进政务服务标准化宣贯工作
10.12.2014 21:04
本文来源: 安全生产监督管理局
近期,南通市政务中心开展“深化标准宣贯月”活动,为推进政务服务综合标准化试点工作,市安监局窗口积极响应、多措并举,以“源头把关、服务发展”为目标,深入开展安监窗口服务工作标准化建设,促进安监窗口服务工作更加“规范、快捷、高效”。
一是加大宣传营造宣贯氛围。窗口运用多渠道多形式的作用,大造声势,赢得服务对象的关心和支持,形成全方位、全过程、全员参与宣贯工作的浓厚氛围。
二是组织培训确保掌握标准。安监窗口应结合工作实际,从本窗口对外服务标准开始,有重点、有计划的开展学习,确保窗口所有工作人员掌握政务综合标准,各项标准熟记于心。
三是贯彻执行标准落到实处。政务中心标准化工作是一项系统工程,不是一个口号、一个概念,贯彻落实是关键。宣贯阶段,窗口人员依靠自觉,服务的言行举止当带好头、做榜样外,还要依靠强大的监管体系,对贯标情况进行提醒监督。通过内外部合力,规范全体工作人员步调一致,确保政务服务标准化落到实处。
四是标准化工作实现动态管理。为规范工作流程,提高工作标准,进一步提升安监窗口整体服务水平。必须坚持从实践中来,到实践中去,要善于发现现行标准在执行过程中的不完善之处,结合工作实际,提出合理化的修改意见和建议,确保服务标准持续改进,经得住实践检验。
南通市安监局本文来源: 安全生产监督管理局
10.12.2014 21:04