宜兴市依法稳步推进出租汽车行业结构改革

　      一是力促行业转型升级。积极推动传统巡游车和新型网约车融合发展，鼓励经营者为公众出行提供手机召车、移动支付、服务评价等“一站式”网络服务，提高出租车行业的整体服务水平。

    　  二是提升巡游车服务品质。不断完善传统巡游车的管理模式和服务标准，通过落实企业主体责任、建立质量评价机制、实行星级信誉评价、加强司机教育培训、畅通人员退出机制、开展行业整风运动、完善市场服务体系等措施，全面规范出租管理，彻底改变行业形象。

      　三是规范网约车进入门槛。加强新型网约车规范化监管，规范市场竞争行为和价格行为，尽快出台我市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则，确保新型网约车车辆、驾驶员及网约车平台均符合相关规定。

  　    四是建立网约车服务体系。督促网约车经营者要按照国家相关规定和标准提供运营服务，合理确定计程计价方式，公布服务质量承诺，建立服务评价体系和投诉处理制度，保障车辆运营安全与乘客合法权益。

      　五是强化信息化监管手段。积极运用互联网技术加强对出租车辆运营数据的监测采集和统计分析，并按照信用管理的相关规定，对出租汽车经营者和驾驶员进行信用等级评定。（宜兴市交通运输局）