泰州医药高新区社区民警毛峰：做人民群众的贴心人

　　泰州市公安局医药高新区分局野徐派出所社区副所长毛峰自2005年参加公安工作以来，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，本着扎根基层，服务基层的理念，在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦工作。他说，社区群众在他的心里就是自己的家人。

　　当好社区工作的掌舵人

　　毛峰作为社区副所长，同时也是一名社区民警，开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序是他的工作重点。他的辖区有待拆迁区区域、企业集中区以及农村社区，根据不同的特点有针对性的开展工作,确保不漏环节，统筹安排。

　　新联社区是农村地区，与城区相比，流动人口少，治安管理主要在基础工作。为了尽快熟悉情况，毛峰常常夹着户口簿挨家挨户地入户调查，核实基本情况。通过入户调查，谁家有人外出打工、去了什么地方；谁是外来人口，从哪儿来的，都调查得一清二楚。农村地区抓治安，重点就是抓防范。农村盗窃案件中，盗窃变压器和补偿器案件居多，为了防止此类案件发生，毛峰充分发挥主观能动性，动脑筋、出点子、想办法将村里要害部位的变压器做了焊封加固，给补偿器、电动机穿“盔甲”，从防范入手杜绝案件发生。

　　做好人民群众的贴心人

　　工作要“热心”。毛峰说：和群众交流时，只有热心、微笑接待每一位老百姓，尽量缩小与群众的距离，这样才能达到和群众交心的目的；同时要想群众所想，急群众所急。群众的事情，能办的在最快的时间内办理，不能办的将政策法规解释给群众听，尽量得到群众的理解，这样才能赢得群众的信任。因为热心，所以群众都愿意和他交朋友，配合他的工作，理解和支持他的工作。

　　工作要“耐心”。有几次小型企业刚开始对企业内暂住人口的登记有抵触情绪，毛峰并没有因为他们的不配合而放弃，天天登门做工作，一方面明确告诉他们上门服务是社区民警的职责所在；另一方面耐心地告诉他们不登记暂住人口的危害性，让他们了解不及时登记会给他们的生活带来很多隐患。毛峰管辖的辖区是城郊结合部，矛盾纠纷相对较多，在调解矛盾纠纷时，他总是先耐心听取双方当事人的意见和想法，找出矛盾引发的原因，耐心劝导，尽量将矛盾纠纷化解。

　　工作要“多心”。上面千条线，下面一根针。毛峰的“多心”就是工作中多个心眼，善于统筹安排，做到十个指头弹钢琴。他在入户调查的同时，及时摸清摩托车修理业、二手车市场、废旧金属收购业等特殊行业的底细，了解业主及从业人员的基本情况，逐一建立档案，便于日后工作的开展及案件的排查工作。在平时工作中，他总说要多个心眼，注意发现异常情况，对单身独居的、作息时间异常的人员要及时物色信息员贴上去，了解动态。工作中的“多心”是辛苦的，但也得到了丰厚的回报。一年来，毛峰提供了11条有价值的信息，破获各类案件20起。

　　工作要有“公心”。在日常社区工作中，有大量的矛盾纠纷需要社区民警进行调解，社区民警调解成功与否，在很大程度上取决于社区民警是否以一颗公平公正的心去面对双方当事人。因此，在调解每一起纠纷的过程中，毛峰总是“一手托两家”，对事不对人，帮理不帮人，不论当事人有怎样的身份、地位和背景，尊重事实，坚持原则，充分考虑双方当事人的意见，从构建和谐社会的大局出发，从化解双方矛盾的小处着眼，动之以情，晓之以理，明之以法，让双方当事人真实地看到他的一颗公平公正的心，从而感化、触动双方当事人，最终让双方握手言和。

　　就这样，毛峰一直本着 “服务，服务再服务”的意识，扎根基层，坚持做好社区工作，做着群众的贴心人。（顾继红 刘艳）