社区夫妻档领衔“微改革”

      1月16日下午，无锡市北塘区北大街街道五河二社区党总支书记、社居委主任朱东，迎来了他上任“小巷总理”以来的第一次大考——年度居民满意度测评。总结、报告、检讨、承诺，第一次述职进行得波澜不惊。

      而另一位“小巷总理”的心头却依然狂跳不已，以至于连自己即将面对的同样的年度测评都无心顾及。这位“小巷总理”叫秦娴。工作上，她与朱东是同事，两人分别在同一个街道的两个社区担任党总支书记和社居委主任；生活中，她与朱东是一对70后小两口，“小巷总理”夫妻档，无锡城里独一家。

      丈夫的本事，秦娴从没有怀疑。可朱东到社区工作的这半年，秦娴内心却时刻充满了忐忑。2014年6月底，在街道坐办公室的朱东突然做出一个决定，到社区去工作。消息一出，众声哗然，有人担心他一个年轻的男同志，受不了社区的家长里短、婆婆妈妈，驾驭不了复杂的社区事务；更多人向他吐槽社区工作的烦、杂、苦、难，力劝他“别干傻事”。一片反对声中，妻子的一句话最终坚定了朱东下社区的决心。秦娴说：“做基层工作，社区是最好的历练场。”

      朱东到五河二社区走马上任，第一次的党员组织生活见面会就给了他当头一盆冷水。面对这个初来乍到的年轻书记，社区党员们把积攒多日的意见和怨气一股脑冲他发泄出来，朱东精心准备的“场面话”一句没用上。

      五河二社区是上世纪80年代建造的老社区，基础设施陈旧，环境问题突出，物业管理不到位，老百姓反映很大。在朱东之前，上面选派了几位高手轮流到社区“攻关”，均因不堪压力，悉数败下阵来。

      这样的“烫手山芋”，朱东却和它较上了劲，第一个目标就是居民反映最强烈的楼道小广告。为了不让一张“牛皮癣”上墙，炎热的夏日，朱东带着社区工作人员一个个门巡查，一层层楼清理。白天清理，晚上蹲点，天天忙到深更半夜回家。一个月后，小广告彻底没了踪影，居民们见到朱东，脸上有了笑模样：“小朱书记，干得好！”

      上门走访居民，是社居委工作的家常便饭，可对朱东来说，却是个坎儿。第一次上门走访一户空巢老人，朱东喊了半天，老人就是不开门，只隔着大门发话：“你来的时间不对，我要睡觉了。”第二次，朱东换了晚饭时间上门，老人只开了一条门缝，看到他，把脸一沉说：“我有子女，不用你操心。”

      第三次上门，没等老人拒绝，他先开了口：“大爷，我看你客厅的灯好像坏了，我来给你换灯泡的。”老人将信将疑把他让进屋内，看着他麻溜地换了灯泡，屋里亮堂起来，脸色逐渐缓和起来，“你比我儿子想得周到。”

      在妻子手把手的指导下，两个月功夫，朱东慢慢摸出了做“小巷总理”的门道，社区面貌有了变化，居民对社居委的认可逐渐多了起来。

      2014年8月底，无锡市发布《关于规范工作事项进社区（村）实施细则》，对社区事务实行“准入制”，并削减了64%的社区创建评比、83%的社区机构挂牌和30%的社区台账。“减负令”一下，朱东来了精神：“论群众工作经验，我不如老同志；论工作细致耐心，我不如女同志；可要论统筹整合能力，大家看我的吧。”

      朱东把“大显身手”的重点放在了社区睦邻点的建设上。此前，五河二社区长期缺乏居民活动场所，居民特别是老年人闲暇时只好聚在一处晒太阳。朱东东引西联，仅用半个月时间就在一处废弃车库里建起了一个像样的“睦邻点”。每天，社区里的老人孩子们聚在这里看书、喝茶、聊天，邻里笑声传遍社区。

      看着丈夫干得热火朝天，秦娴也坐不住了。经过多日努力，去年底，一个380平方米的社会组织孵化基地正式落户秦娴所在的梨花家园，多家社会组织进入基地，一边孵化，一边为社区居民提供专业服务。“居民对专业化社会服务的需求日益强烈，仅靠社居委无法满足。”秦娴说，社区改革把社区工作人员从繁重的事务性工作中解放出来，未来将更加注重社区规范管理和专业服务，提高老百姓的居住和生活质量。

      “小巷总理”夫妻档干得怎么样？居民最有发言权。1月22日，秦娴悄悄从内部渠道打听到，社区满意度测评，她的分数依然名列前茅，朱东的五河二社区则从去年的全街道倒数第二“火箭”上升了6个位次，跻身前五。听到这消息，秦娴轻舒一口气：“这个徒弟，出师了。”