南京一社区党建移动平台“南苑家园”上线试运行
社区党建移动平台“南苑家园”上线试运行
——一场关于基层党建与社区服务的“互联网+”创新探索
10月19日，网友“那1刻”在“南苑家园”社区党建移动智慧平台的“创业就业”版块下发了一条咨询帖:“我是一名毕业大学生,想自主创业开一个网店,请问有无了解对开网店需要办理哪些手续?有何政策规定？”当天，圣典律师事务所的律师吴世柱便为“那1刻”提供了详细的回复，不仅解释了“那1刻”在帖子里提出的关于民用房办理营业两证的问题，还提醒他各区的具体操作存在差异，最好去所在区具体咨询，避免产生不必要的麻烦。而除了吴世柱提供的建议以外，建邺区市场监督管理局的林安则补充了“工商行政管理系统个体工商户营业执照办证须知”，并详细解释了特许行业与非特许行业在办理手续上存在的差异。据了解，吴世柱与林安之所以会出现在“南苑家园”，是因为他们都是该平台服务的志愿者。作为“南苑家园”的筹建单位，南苑街道邀请了一批志愿者单位，通过互联网为社区居民碰到的民生问题答疑解惑，提供帮助与服务。圣典律师事务与建邺区市场监督管理局，均位列其中。
之所以会想到通过创建互联网党建平台，邀请志愿者单位服务社区居民，则是基于基层党建工作与社区服务工作所面临的现实困境——“社区党建工作中长期存在两个难题，一是流动党员由于流动性大，在管理上存在很大困难；二是青年党员、在职党员由于时间上的限制，如何在社区中更好地发挥作用也一直是一个难点。”10月22日，在“南苑家园”社区党建移动智慧平台上线试运行暨首批志愿者单位受聘仪式上，建邺区南苑街道工委负责人如是说。
而另一方面，“社区工作人员由于专业限制和工作实际，对于居民群众的多样化需求无法全面覆盖，对业务范围外的问题往往面临力不从心的困境。”如何解决这两大问题，成了南苑街道2015年探索创新社区党建工作、提升社区综合服务能力与水平所必须突破的难点。“我们想到了“互联网+”的理念。”这位负责人表示，南苑街道希望能以移动互联网平台为载体，以基层党员与志愿者为“支点”，一方面打破辖区、专业与范围的限制，整合人才资源、服务资源，对接居民需求，为社区居民增加服务内容，扩大服务范围；另一方面，通过鼓励基层党员进行平台注册，为基层党员提供了解最新方针政策的新途径，帮助他们了解、参与社区活动，发挥个人专业或职业特长，力所能及地为社区居民服务。
基于此，南苑街道发布了这款名为“南苑家园”的社区党建移动智慧平台。据了解，此次南苑家园平台整合街道、社区、院校和辖区企业资源外，又邀请各级机关部门、与民生服务息息相关的企事业单位、非公企业、社会团体作为志愿者单位加入进来。以吴世柱为例，在“南苑家园”的“党员＆志愿者”板块中，其个人信息显示，他是一名党员，从事“法律教育”方面的工作。而在该板块中，像吴世柱这样的注册志愿者已有约1300人。他们在注册时根据个人专业或职业选择项目分类，目前已有财务会计、人事行政、软件工程师等12个项目的专业志愿者，可为居民提供专业化的意见和建议。
目前，“南苑家园”已经进入试运行阶段，越来越多的居民参与进来。平台中的每一位注册用户，不仅仅是提供服务的一方，更是受服务的一方，有任何困难需要帮助，都可以利用平台实现互帮互助。“以后，我们拿着手机，就能了解党组织的活动，还能解决身边的实际问题，方便多了。”虹苑社区一位活跃在“南苑家园”的居民说。（江萍）