扬州市社会福利中心开展晨间护理服务

      近期，江苏省扬州市社会福利中心引入医院管理模式，开展晨间护理工作，不仅服务对象满意度与幸福感不断提高，在护理实践中护理质量与服务水平也得到明显提升。这在同类机构中实属首创。

      与医院不同的是，扬州市社会福利中心开展的晨间护理工作重点在于居室环境卫生、消防安全、服务对象的心理和精神状态以及基础护理工作执行情况。每天上午晨会结束，由医生、护士、护理班长、安全员组成督导小组，帮助区域护理员规范护理服务，确保房间床上整洁无杂物、桌椅整齐无污垢、卫生间干净无水渍、墙面清爽无污渍；检查消防安全，严查各类电器使用情况、消防设施保养现状；询问服务对象的心理状况，把握他们的精神状态，以便及时发现服务对象潜在疾病，采取有效措施；检查基础护理工作的完成情况，以防褥疮、防摔到、防烫伤为检查重点。该项工作执行半年多来，有效预防了消防安全事故的发生；同时护理员的护理技能大为增强，护理质量进一步提高，褥疮发生率由2015年以前的5%下降至1.3%。晨间护理工作还拉近了工作人员与服务对象的关系，工作人员的主动沟通代替服务对象的被动交流，更有利于服务对象的心里疏通。