睢宁县努力提升公共法律服务影响力

今年以来，睢宁县司法局增强主动服务意识，全面开展公共法律服务推介行动，不断提高公共法律服务体系影响力。

一是线上做好推广。 制定《睢宁县司法局关于进一步推进公共法律服务体系建设的实施意见》，做好推介工作，向群众广泛宣传公共法律服务体系的基本内涵、产品项目等；同时借助司法局政务微博、门户网、地方报刊等媒体，宣传公共法律服务产品，特别是介绍“12348”法律援助热线，引导群众通过热线电话寻求法律帮助。今年以来，县法律援助中心共接待群众法律咨询1200余人次。

二是线下值班接待。 安排律师、基层法律服务工作者、法援工作人员在每个工作日参与值班，为群众提供法律咨询，今年以来律师共参与值班42人次，接待510余人次；同时加大政府购买服务力度，在300多个村、社区均聘请法律顾问，引导8家律师事务所、3家基层法律服务所深入各村、社区进行对口法律服务，并制作公共法律服务公告栏240块，张贴在醒目位置，接受群众监督。

三是线上创新载体。 推出网上法律咨询栏目，安排司法行政法律服务中心值班律师或工作人员，在线为网民就法律问题进行释疑解惑，及时帮助网民解决实际困难。该栏目自今年3月启动来，网民在线点击量已超5万人次，在线解答各类咨询52件，网民满意率达100%。同时，在该局门户网站设立网上调解室和法律咨询室，积极扩大网上受理渠道，便于群众足不出户享受到优质服务。

四是线下安排体验。 结合“法律八进”活动，开展巡回现场咨询会，由普法讲师团、志愿者带队，分5组深入到重点村、社区以及中小企业，通过发放宣传资料、制作展板、现场答疑等方式，积极宣传各类公共法律服务项目，并主动邀请部分群众代表、项目业主和企业法人体验公共法律服务全过程，根据意见建议研究制定改进措施，不断提升公共法律服务质量和水平。