我省电信用户满意度超过80分

　　新增用户今年将全面实名制

　　晨报讯(记者陈起增)记者昨天从江苏省通信管理局电视电话会议上获悉，2014年我省垃圾短信治理已经全面实现“00000”一键退订。全年处理各类申诉、咨询2.1万多件，结案率100%，满意率94.74%。2014年，全省电信用户满意度达到80.39分，处于全国电信行业较高水平。

　　2015年，江苏省通信管理局将重点实施电话“黑卡”治理专项行动。强化电话“黑卡”源头防范，加大黑卡发现力度，从严处理电话“黑卡”相关违法违规行为。加大电话实名登记监督检查和考核力度，督促企业完善二代身份证识别设备配备，确保新增用户实现100%电话实名登记，所有用户电话实名登记率达到90%。同时深入治理移动互联网恶意程序，落实应用商店管理责任，强化增值业务收费管理，查处违反协议多收费等违规行为，要求企业严格执行业务订制“二次确认”，杜绝不明扣费。