省局进驻省政务服务中心工作成效显著
省农机局进驻政务服务中心窗口自2015年2月运行以来,认真贯彻落实省委、省政府关于简政放权、放管结合、优化服务工作精神,切实增强责任感和使命感,做到优质高效便捷为民服务,不断推进省农机政务服务工作取得显著成效。
一是强化服务意识,完善农机局窗口定位。 进驻初期重点对审批服务事项、服务指南进行了专项清理,全面梳理办事环节,对所需材料、范本、法定办结时限等内容填写完整规范标准,由窗口“端菜”变为办事群众“点菜”,方便办事农民群众和企业查询,切实做到服务无“盲点”。2016年针对审批事项下放后办件少的情况,积极协调补充“农业机械推广鉴定证书受理与发放”事项到窗口办理。同时组织窗口新进人员开展培训,以优化服务环境、树立良好窗口形象为己任,认真熟悉业务工作,修改优化办件流程,努力提高办事效率,为企业提供热情周到、快捷高效服务。截至2月底,两年来窗口共计办件548件,收到农机企业锦旗2幅,服务工作多次受到 《江苏政务服务动态》通报表扬,共有5人次分别在2015和2016年度省政务服务中心的考核中获得先进个人,并获得年度红旗窗口一次。
二是落实“政务服务+互联网”工作要求,组织指导全省机系统政务服务“一张网”建设。 在江苏政务服务网上展示包括全省农机系统省、市、区县三级权力事项和便民服务事项,涉及近90多个农机管理部门。根据省改办确定的农机权力事项清单,组织人员对省市县三级行政权力事项进行核查。从我省农机化工作实际出发,在省政务服务网便民服务栏中创新增设一级目录“三农服务”和二级目录“农机服务”,梳理出农机购置补贴、拖拉机驾驶培训、农机报废更新、农机维修服务机构管理、农机推广鉴定受理及证书发放等14个三级目录,涉及服务事项40项,并在“劳动就业”新增 “农机行业职业技能鉴定”等4项服务事项,全省农机系统服务事项涵盖办事指南、服务链接、政策文件、单位名录、通知公告等七大类服务类型。在保质保量录入省级权力事项和服务事项指南的同时,指导各级农机部门填报权力事项和便民服务事项信息,及时在省政务服务网上线试运行,为实现省市县权力及服务事项的“三级四同”打好基础。