直击餐饮店 恢复堂食第一天
民以食为天,餐饮是最具烟火气的行当,也是疫情出现转机后大众关注的焦点。昨天是我市正式恢复堂食的第一天,餐饮店生意怎么样?就餐环境规不规范?记者走进我市部分餐饮店进行了探访。
图为白金汉都大酒店后厨人员正在配菜。 严智勇摄
“祥泰码”、测温、登记缺一不可
3月12日上午10点,记者来到鸿运酒楼。酒楼入口处的长桌上摆放着登记表、酒精消毒剂等,地面上一条红色警戒线十分醒目。“您好,请出示您的‘祥泰码’,测量一下体温……36.4℃,正常”,中午11点,酒楼迎来了第一波前来就餐的食客,在确认这5名食客都拥有“绿码”,并且体温均正常后,服务员将他们引至一个10人大桌就座。
戴贤秀是江阴人,昨天上午来靖处理完事务后,来到合兴路上的阿瓦山寨吃饭。“太爽了,终于能出来吃饭了。”戴贤秀说,在家闷太久,堂食的体验真的很棒,只是没想到吃饭之前还有“小插曲”。原来,刚进门时体温测量略高,店员等她体温恒定,重新测量合格后才放行。“我们规定堂食顾客错位就餐,进入餐馆内的食客必须登记个人信息,如姓名、身份证号码、联系电话、有无密切接触史等信息。”阿瓦山寨负责人严国强说。
下午6点,记者来到容湖百盛大酒店,进入店内首先要经过红外感应体温检测仪器监测,只有符合标准体温,方能“过关”登记。
预约就餐,点菜、付款减少接触
白金汉都大酒店于昨天早上开始,向市民提供店内堂食预订服务。总经理周永明介绍,客人在包厢就餐时,一个包厢不能超过5人,就餐全程实行分餐制,由服务员统一用公共碗筷分餐,客人在加菜、添饭时都须使用公共餐具。用餐完毕后,服务员还会要求客人在包厢内直接结付,减少与他人的接触次数。
“从2月22日开始,我们一直在做快餐外卖,今天是堂食第一天,暂时实行预约就餐的方式。”靖江国际大酒店工作人员朱玉介绍,为了将客人到店的时间错开,在接到恢复堂食的通知后,酒店便开始启动包厢预订,客人可用微信和电话预定,菜单也提前确认,避免面对面点单。
3月12日,记者接连走访几家餐饮店发现,无论是大中型饭店还是小饭店,店主都不会主动提供纸质菜单,而是建议顾客手机扫描二维码点菜,结账时也建议线上付款,避免人与人直接接触。
餐位减少,就餐提供公筷公勺
“请有序排队,间隔1米以上”……昨天中午11:20,记者来到泰和国际城三楼,整个楼层仅有六七家餐饮店对外营业,但在店内就餐的人并不多,每家店的就餐顾客基本都是个位数。在电梯口附近的一家餐馆,工作人员正在用消毒液对店内的桌椅进行消毒。记者注意到,餐馆内的长桌上都放置着隔离板,将一张餐桌分成了几个独立的就餐空间。“大厅的小圆桌暂时不开放。”服务员说,他们正在为晚餐做准备,将有序引导顾客隔位就座,确保就餐时人与人之间在安全距离以上。记者看到,正在等待上菜的顾客,并没有摘下口罩。
3月12日中午,记者来到尚香汤包文博馆,大堂内桌椅摆放有序,每张桌子上都放有显眼的提示卡牌提醒食客在指定位子就座。江苏尚香食品有限公司董事长兼总经理孙华靖介绍,目前大厅的容座率安排在正常营业的20%,包间的座位也削减为原先的一半,并提供公筷公勺。
在容湖百盛大酒店,记者发现,包厢内的每个座位前放置一个收纳口罩的密封袋,还有一次性手套、一次性湿巾和消毒洗手液。餐桌上还摆放了黑白两双筷子,酒店细心地为顾客额外提供了公筷公勺,菜品提前按客分装,分放在每个餐位上,让就餐更安全。
金尊国际大酒店副总经理沙巧金介绍,目前,酒店只开设了15个包厢用于接待顾客堂食,堂食期间不拼桌,不聚集,确保一个包厢用餐人数不超过7人。
餐饮店后厨管理更严格
3月12日中午11点,在鸿运酒楼后厨,记者看到仅有五六位厨师在准备食材,且每个人的操作间距均在1米以上,大部分灶台也都暂未启用。“我们与食材接触前,都会用酒精消毒液认真清洗双手,光今天一上午,我就已经洗了10多次。”一位正在洗手的厨师陈女士介绍,当下该酒楼严格实行轮班制,避免人员集中,且后厨上岗人员必须用酒精消毒并烘干双手。
记者在白金汉都大酒店后厨看到,厨师正戴着口罩炒菜,厨房冷库一侧的保洁人员正在拖洗地面,清洗墙砖。周永明告诉记者,在饭菜烹制期间,酒店减少后厨人员、饭菜装盛人员的换班次数,所有非厨师、装配人员都不得靠近灶台,饭菜全部烹制结束后,清洁人员统一进入打扫。
恢复堂食,防疫督查检查不放松
餐饮企业自主复工,防疫督查检查一刻也没有放松。根据我市发布的《关于疫情防控期间安全有序恢复餐饮(堂食)的通知》,市商务局、市场监督管理局、卫生健康委员会等部门,以及属地政府将协同配合、形成工作合力,对已复工复业的服务业经营主体加强督查检查。
市市场监管局工作人员提醒,对于企业而言,堂食开放并不意味着疫情防控的放松,企业除了要严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》,抓好人员健康管理、经营场所环境卫生、原料控制、餐饮具清洗消毒、配餐供餐等重点环节之外,还应当准备好应急预案,尽全力把应对措施想得周全一些、完善一些。对于顾客而言,可以进店坐下就餐并不等于可以呼朋引伴聚餐,在疫情没有结束之前,还应谨慎小心,不要扎堆聚集。