盱眙县婚姻登记打造亲民服务品牌
今年以来，盱眙县民政局婚姻登记处坚持依法行政、优质服务为理念，把婚姻登记当事人满意作为服务追求，强化“温馨虹桥”服务品牌打造，进一步提升婚姻登记服务本领、简化登记流程、创新服务举措、提高服务实效，树立和维护民政系统窗口单位的良好形象。
一是精心组织，确保品牌服务有序推进。婚姻登记处以“规范登记、温馨服务”为目标，及时成立品牌服务领导小组，制定“温馨虹桥”服务品牌方案，并专题召开会议进行宣传发动和部署，明确了活动内容和要求，营造了“创先争优展风采、品牌服务亮实招”的良好氛围。
二是强化管理，提升婚姻登记品牌服务水平。修订内部业务学习、岗位责任、考评奖惩、服务承诺以及婚姻登记印章、证书、档案、数据等事项的规章管理制度，做到业务学习常态化、登记工作高效化、为民服务优质化、证件管理规范化。完善和强化婚姻登记工作的监督机制，加大监督力度，主动接受群众监督。工作人员挂牌上岗，着装整洁统一，举止得体，态度和蔼，服务高效便捷。
三是加强教育，增强品牌服务亲情化。注重工作人员思想教育，在日常工作中倡导人性亲情化服务，倡导提前上班、不间断办理等举措；严格执行及时办结制度，符合婚姻登记条件的当场予以登记，对不符合婚姻登记条件的，一次性讲清所需补办的事项。针对“2.14”、“5.20”、“五一”等重大节日和特殊纪念日的结婚高峰，完善工作预案，调整工作时间，增派工作人员，及早做好相关应对准备工作。
四是树立典型，注重岗位服务实效。结合行风评议、党组织规范化建设等要求，组织开展量化考核工作，树立典型，选树标杆，激发对标动力。及时纠正和改进窗口服务中存在的问题，找准服务盲点，不断提升岗位服务质量，提高服务实效。
通过开展婚姻登记服务品牌活动，婚姻登记工作水平和工作效率不断提升，社会反响和群众口碑越来越好，工作实现了“婚姻当事人满意，上级领导满意，人民群众满意”的“三满意”效果，有效推动了婚姻登记高效服务的深入开展。
