“盐之e警”盐龙窗口:89项高频业务构建15分钟服务圈

　　中新网江苏新闻8月3日电(陈志伟)“一站式办理，方便快捷！一个窗口可以办理这么多业务，不要再跑其它地方了。”3日，在盐城高新区东山精密上班的张先生来到“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口，在工作人员引导下，很快办妥了户口迁移办理业务。

　　进一扇门、取一个号、进一个窗口、办所有事。近期，盐城市公安局“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口正式对外开放。该窗口从建设之初就高点定位、重点聚焦。智慧大厅、一窗办结、智能自助、VR互动……全天候为群众提供居住证、身份证、车驾管、临时证明办理等业务。

　　“e不仅代表着我们打通了警种壁垒，一次性整合下发户籍、治安、交管等89项236种高频业务，还代表着我们的初衷就是让辖区老人、残疾人、企业外地人等弱势群体办事更‘易’、更简便。”“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口民警介绍。

　　今年7月，民警赵禹通过“盐之e警”的“云窗口”帮助现住湖北鹤峰县的谢某远程办理了户籍业务，免去当事人来回奔波之劳，视频那头的谢某家人为赵警官竖起大拇指。

　　这个表怎么填写？临时身份证现在能办吗？有老花镜吗？我手机快没电了……在综合服务大厅的便民e站，专人引导群众拿号排队、填写相关申请单据、范例样式上墙上桌一目了然。同时，血压计、轮椅、婴儿车、雨伞、老花镜、急救药品等应有尽有，最大限度为群众提供方便。

　　“真危险，小朋友一定不能玩火！”一群小朋友正围在“平安e角”进行VR模拟体验火灾逃生技巧。图书角、视频角、反诈知乎墙、禁毒英雄榜、打架成本账及防盗指南册，也让大家在等待之余，提升了安全防范意识。

　　自窗口试运行以来，85%以上的业务立等可取、当场办结，91%的业务办理时间少于30分钟，办事群众满意率达99.7%。据悉，盐都警方每月对窗口工作人员工作量、群众满意度排名公示，评选“都满意”窗口和“都满意”服务明星，颁发流动红旗，每季度评选窗口服务“警营工匠”。

　　改革不止步，服务不停歇。近年来，盐都警方不断深化“放管服”改革，年内将在全区分批打造7个“盐之e警”(都满意)综合服务窗口，联动4个警务工作站、8家派出所服务窗口，共同构建盐都公安政务服务“15分钟便民服务圈”，切实打响群众认可的“都满意”品牌，为“好公安、很平安”品牌增光添彩。(完)