扬州城市客运行业表彰百名优秀服务明星，部署“交通服务提升年”活动

3月26日下午，扬州市交通运输局联合市文明办、市公安局、市总工会召开城市客运行业百名优秀服务明星表彰暨“交通服务提升年”活动动员部署大会，表彰先进、明确目标，以扎实有效的举措，推进城市客运服务水平进一步提升。扬州市交通运输局王骏局长出席会议并讲话，晏明副局长部署“交通服务提升年”具体工作，市文明办、市公安局、市总工会相关领导出席会议。

会上，晏明副局长对城市客运行业2015年度“交通服务提升年”各项活动进行了具体部署，一是结合实际，进一步优化完善城市客运发展规划；二是群策群力，打造便民惠民的城市公交服务；三是规范管理，努力提供高品质的出租汽车服务；四是延伸服务，打造更具旅游特色的人力三轮车服务；五是创新方式，加快提升城市客运信息化应用水平；六是落实奖惩，切实提高从业人员整体素质；七是强化联动，切实加强城市客运市场监管；八是因地制宜，广泛开展行业文明创建活动。

王骏局长在充分肯定2014年城市客运行业服务工作取得成绩的基础上，围绕市委、市政府“共建文明城、争做文明人”活动总体要求，结合“交通服务提升年”活动的部署落实，提出了三点要求，一是进一步提升公共交通发展水平。通过加快线路资源整合和公交基础设施建设，推广使用新能源、清洁能源交通工具，扩建公共自行车租赁系统，优化公共交通信息平台运行等措施，提升公交服务均等化水平；二是大力提升行业文明服务水平。结合“三为”大讨论和“共建文明城、争做文明人”的创建主题，通过开展志愿大服务，实施行业大轮训，进一步增强从业人员的窗口服务意识。同时要进一步丰富现有服务品牌的内涵，再打造一批叫得响，百姓信得过的服务品牌，让从业人员成为“共建文明城、争做文明人”的先行者；三是着力消除行业服务不规范、不文明现象。深入开展“向陋习宣战”活动，把城市公交“有序候车、有序停车、有序乘车”作为重点，要联合新闻媒体、市民观察团，加大明查暗访和处罚力度，对于屡教不改、性质恶劣的，要依法停止上岗、停业整顿，直至取消从业资格、退出市场经营，实现城市客运服务能力和水平的大提升。

会上，市总工会领导宣读了表彰决定，与会领导向服务明星代表颁发了奖状和奖牌，市公交集团公司、宏达出租车公司分别作了表态发言，驾驶员代表宣读了文明服务倡议书。