网购电脑半个月内显示器坏了 京东不退货成被告

04.08.2015  17:56

  中国江苏网8月4日讯(记者 米格)网购笔记本电脑,才用了不到半个月就坏了,还不给退货。江苏常熟的何先生为此把销售商京东网上商城告上法庭。记者今日从常熟法院获悉,经法官调解,京东愿意更换一台新电脑给何先生。

  2015年3月14日,何先生在京东网上商城买了一台某品牌笔记本电脑,价格2699元。3月29日,何先生在使用该电脑时遭遇点奥“罢工”。

  经专业维修人员诊断,这台电脑的显示器质量有问题。于是何先生找京东交涉,要求退货。

  京东方面拒绝了何先生的要求,表示电脑购买已经超过7天,只能维修。

  何先生很窝火,新电脑出这样的问题,不是维修可以消气的。5月15日,何先生将京东告上法庭,要求京东退货,返还货款,并赔偿三倍损失共计10796元。

  常熟法院与京东交涉后进行了调解,最终双方达成协议,京东同意为何先生更换一台同款新电脑。

  法官提醒,网购方便,但却容易忽视风险,诸如质量、售后、追责等等,网购消费要理性,保存好发票以便维权。

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