双十一网上购物狂欢节怕被骗？工商：警惕三类陷阱

　　“双11”网购狂欢即将来临，“全网价格最低、史上最低价、销售排列第一”等网购宣传词，吸引着网民的眼球。11月6日，无锡市工商局发布“双11”网购消费警示，并发布三大类消费陷阱。同时，提醒消费者网购需理性，一旦出现消费纠纷，要及时取证，截取网页，保留聊天记录，及时举报维权。

　　陷阱一

　　商品促销虚假误导消费者

　　网站商家促销花样层出不穷，其中利用醒目的促销优惠标题是商家惯用的主要推介方式，但一些商家故意不明示促销商品的数量和范围。工商部门曾接到一起投诉，无锡当地一家天猫旗舰店在促销期间,推出了一款男女莱卡薄款圆领秋衣套餐，单件标价50元，促销价为25元每件。商家促销信息则容易引起消费者误解——“感恩大促两套包邮男女莱卡薄款圆领秋衣套餐促销，宠爱价25元”，致使一消费者误以为该套餐男女两件秋衣价格25元，并且包邮。他实际付款25元后仅收到一套秋衣。

　　类似的促销引人误解信息同样曾经出现在汽车配件销售领域。无锡某汽车配件销售淘宝店在销售车载DVD时宣称“店铺服务：支持安装”，“全国/实体店/提供安装”，致使一外地消费者误以为商家能够免费提供安装服务，而实际情况是买家在到当地实体店安装时却需支付200元的安装费用。

　　陷阱二

　　“专柜货”实为商标侵权

　　一些不法商贩会利用消费者对名牌商品的追逐心态伺机销售一些劣质商品，而这些商品同样会出现在双十一的销售大潮中。工商部门曾收到美国NBA产物有限公司中国代表处的相关举报信件，称无锡一淘宝卖家在其网店内销售标有同“SPALDING(斯伯丁)”注册商标相近似字样的篮球。经调查，该淘宝卖家自2014年初起销售标有同“SPALDING(斯伯丁)注册商标相近似字样的篮球，并在篮球吊卡上印了“斯伯丁体育用品有限公司”字样来吸引网民消费。

　　同样，一淘宝店家在销售“正品剪标男装”时，声称商品为海澜之家2014夏装新款男士时尚休闲短袖衬衫衬衣、裤子，但其实这些服装是从苏州、广州、中山等处购进的未标有商标标识、未标明产品名称、生产厂厂名、厂址的“三无”产品。截至案发，当事人已通过淘宝和阿里巴巴网店销售上述服装合计金额667944元。

　　陷阱三

　　虚假“秒杀”吸引眼球

　　眼球经济是淘宝卖家们惯用的伎俩，双十一的零点秒杀以其低廉的价格更是吸引了很多消费者的注意力，然而并不是所有的秒杀都如消费者想象的那样完美。工商部门曾接到杭州工商局移交的一起网购投诉，某淘宝卖家在其网店内发出一促销信息“满128元加1元秒杀男士牛仔裤”。淘宝买家刘先生看到此条促销信息后随即按照店家的要求参加了此次促销活动，然而让他没想到的是其秒杀的1元男士牛仔裤始终停留在“发货中，但无物流发货信息……”，这所谓的秒杀其实是看得到、买不到。

　　另外，江阴工商局曾查处了一起典型虚假宣传案件。江阴当地一天猫商城店家在销售其护膝保暖裤时宣称，其保暖裤“为顶级保暖裤”，但并无任何科学依据和相关证明，其实该商品的保暖性和其他类似商品没有什么特别之处，然而通过类似宣传，其网店人气却直线飙升。