苏宁银河物业蝉联“物业百强” 开启极智服务新模式

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5月24日,由中国指数研究院主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”于北京盛大召开!江苏银河物业管理有限公司(以下简称“苏宁银河物业”)蝉联“中国物业服务百强企业”位列第19位,并获得“2019中国商业物业管理优秀企业”,据悉,这已是苏宁银河物业连续四年上榜,其速度与内涵并举的“极智”发展模式再获业内外肯定。

创新赋能,重塑价值。在我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段大趋势下,中国物业管理行业作为重要的民生服务,迎来行业整体的转型升级。苏宁银河物业作为苏宁集团终端服务品牌,内耕外拓快速多元发展的同时,近年来聚焦幸福场景,融合苏宁全产业体系生态圈资源与社会优质资源,创新打造物业生态圈+品质生活圈双轮驱动模式,以全场景服务体验诠释服务品质与内涵。

多元融合发展 铸就产业服务能力

苏宁银河物业依托苏宁集团智慧大开发战略布局,在综合商业、科技办公、产业园区、高端住宅、公共服务5大业态16个业态产品线基础上,同城深耕,逐步完善服务全品类布局及标杆项目打造,通过业态之间的相互补充合作、各区域市场布局与合作,多元发展,不断提升产业服务能力。并在市场开拓的同时,前置运营、经营规划,形成项目入驻后的无缝衔接,以保障项目良好运行。

作为苏宁集团线下流量入口,苏宁银河物业快速布局发展的同时不忘“服务初心”,公司始终秉承“悦享生活 品智未来”服务理念,在物联网、互联网、大数据技术智慧化应用基础上,基于物业城市生态、物业层级、服务对象、物业细分业态运营场景设计,形成多业态场景化运营特色。

构建全场景服务 引领美好生活方式

服务是苏宁唯一的产品。基于苏宁恒久不变的定位,苏宁银河物业19年来一直精耕服务品质,以用户与业主满意度为标准,不断提升物业基础服务品质的同时,积极引入集团利好政策与生态资源,实现B端、C端,线上(物业商城+悦居会APP)、线下两端双线运营,与企业同生长,予业主美好生活体验。

企业的价值在于创造有价值的企业。在后资质时代,物企多元共享的平台价值输出能力决定企业价值创造的能力。

针对五大业态16个业态产品线中的高校、商办、医院、园区、政府机构等企业服务,苏宁银河物业建立细分业态模块化运营管理,针对企业服务诉求,从物业基础服务延伸到四保、节礼、集采、空间、培训、账务、定制等服务,以全程服务能力对位企业项目规划、入驻、运营、创优等全生命周期,与企业同成长。

同时,公司围绕幸福社区价值链,不断探索党建引领+社区共治+物业场景+社区文化+服务配套5位一体运营管理模式,并协同苏宁易购、置业、体育、金融、红孩子、帮客等“二大二小多专”全产业体系资源及社会优质资源,深挖服务诉求,并形成系统有效的解决方案,一站式解决业主生活服务需求,降低业主生活成本,提升场景服务体验,全面激活社区服务,给予业主真正的便利、便捷、实惠与惊喜。