爱分享

　　“喂，您好！我是胜太社区的工作人员，麻烦您配合我们进行流行病学调查......”胜太社区服务大厅，三名检察官一边详细询问电话另一端的个人信息、暴露史、活动轨迹等，一边埋头奋笔疾书，记录着每个人的流调信息。

　　江苏省南京市江宁开发区检察院薛薇、陈德明、乔雨轩三名检察干警在胜太社区参与疫情防控执勤工作，适逢社区接到下发的流调人员名单，卫健部门通过大数据抓取的方式，发现了一批疑似经过中高风险地区的群众，需要人工进一步确认，三人主动请缨协助社区工作人员开展流调工作。

　　“检察办案与流调工作都是回溯时间场景、复盘行为路径、还原事实经过，有一定的相似之处，加上之前我妈妈也接到过流调电话，我也对流调有大致的了解。”乔雨轩表示，流调工作与检察办案有共通之处，自己也曾了解过流调工作，但拿到厚厚的一沓人员信息表格时，她才真正感受到任务艰巨，责任重大。

　　个人信息、核酸检测情况、疫苗接种情况、旅游（居）史、居住史、交通工具......三人分工协作，对照名单上的150余人的信息，逐一拨打电话，详细询问他们的相关情况，捕捉关键信息记录在案，运用检察办案的思维与韧劲，确保流调工作经得起复盘检验。

　　有中高风险地区旅居史的人员，薛薇会在流调人员名单上着重标明，并另用一张A4纸详细记录具体情况，往往一个人的信息就占据了满满一张A4纸。遇到打不通电话的情况时，陈德明会要求同事和自己一起，每间隔5-10分钟重新拨打一次，确保排查到位，不漏一人。

　　在排查过程中，检察官还需要有良好的沟通能力和平稳的心态。“个别居民会因自己去过中高风险地区而感到紧张，从而产生抵触情绪，对流调工作的开展有一定的影响，这就需要我们耐心细致的劝慰、普及涉疫相关法律知识，晓之以理，动之以情，反复沟通。”

　　绝大部分居民都非常配合流调工作，有些人即使已经订好车票，听闻疫情，立刻退票；部分有中高风险地区旅行史的群众，即使健康码是绿色，仍然主动向社区报备、自行居家隔离；接到流调电话时，一听说是疫情防控工作人员，立刻积极配合回答各项问题，回忆旅行史，有遗漏的地方还会回拨工作人员电话主动说明情况，在挂断电话前向工作人员道声“辛苦了”，这些细微的举动都让流调人员的内心涌动着暖流。

　　半天时间，三名检察官拨打了180多通电话、记录了近400条信息、核查了150余人的具体情况，他们深刻体会到了流调工作人员的不易，也希望通过自己的绵薄之力，切实为社区工作人员分忧解难，共克时艰，共同赢得这场疫情防控阻击战。