市公安局、交通局负责人接处12345热线

昨天上午10:00，“局长（镇长、主任）有约12345”活动如期上线。市公安局党委副书记、政委卢明华，市交通运输局局长黄玉平走进12345热线受理中心，接听市民咨询、投诉。

“2017年7月14日，我将一辆三轮货车停放在西郊公园附近的车位上，不料被偷了。之后我去城西派出所报案。然而至今，都没有进展。”一市民致电反映。卢明华表示：“我们会帮您了解下案件进展，再告知您情况。我们将进一步加大对财物失窃案件的查处打击力度。”

一市民致电咨询，新桥镇高山桥东面有一个临时公交站台，但西面却没有，乘车不便。能否在西面设置公交站台？黄玉平答复道：“我们会派人到现场实地查看，然后将相关情况告诉您。高山桥附近地形复杂，设置公交站台首先要保障交通安全。”

从10点到11点，卢明华、黄玉平现场接听了7位市民的来电，就道路建设、公交站台建设、车辆丢失等方面的问题进行现场答复和受理。这些问题将在7个工作日内按程序办结。

“局长（镇长、主任）有约12345”原则上每月举办两次，周三为固定上线日，上线时间为上午10：00~11：00，各镇（街道、园区、办事处）及相关部门行政主要负责人将走进政府服务热线受理中心，直接受理本地、本部门职责范围内的群众诉求。2月20日，靖城街道办将参加上线活动，市民可以拨打12345热线反映诉求。