热线节目“保鲜”之道

　  任何节目如果不坚持发展创新，都无法保持长久的生命力。始终保持节目理念与时俱进，是节目充满活力与生命力的重要保证。

          开播至今，桂林人民广播电台《政风行风热线》节目共播出400余期，接受群众投诉咨询6000余件，回复率达85%以上。一大批涉及群众利益的违规违纪行为得到了纠正和改进，有效维护了人民群众的利益，进一步树立了党和政府的形象，做到了党和政府满意、监督者满意、群众满意。《政风行风热线》节目已成为密切干部群众关系的“连心桥”、解决社会矛盾的“民心桥”、加强政风行风建设的“监督桥”。

            如何让一档广播节目一直保持着活力？笔者认为，坚持节目理念创新、节目形式创新及主持人自身水平不断提高，是新形势下民生热线节目发展的王道。

          近年来，移动互联网技术带动了众多新媒体传播方式的出现和兴起，并成为现代人行使知情权、参与权和监督权的重要渠道，也给传统媒体带来了极大的压力与挑战。而与此同时，经过10年的延续，部分地区的民生热线类节目因为主持人热情消退、节目形式单一、听众收听兴趣转移、广播市场份额减少等原因，出现了热线节目活力减退，节目主题松散拖沓，信息量、吸引力与可听性严重下降等情况，热线节目发展遭遇瓶颈，亟须突破。

  　 党的十八大报告指出：“让人民享有健康丰富的精神文化生活，是全面建成小康社会的重要内容。”随着经济社会的快速发展和人民生活水平的持续提高，人民群众的精神文化需求越来越高，变化也越来越快。任何节目如果不坚持发展创新，都无法保持长久的生命力。作为拥有发展基础的《政风行风热线》节目，始终保持节目理念与时俱进，是节目充满活力与生命力的重要保证。

            桂林人民广播电台自从2005年开办《政风行风热线》节目以来，始终坚持党性原则，始终旗帜鲜明地唱响主旋律，始终坚持与时俱进创新节目形式，丰富节目内涵，不断满足人民群众的需要。创办之初，桂林人民广播电台便上下统一认识，将《政风行风热线》节目作为全台的重点栏目、精品栏目来打造，在人力、物力、财力方面给予支持。同时，节目主创人员不断打破传统，创新思路，使得节目在内容、题材、形式上都受到业界同行和听众的普遍认可，收听率节节攀升。2012年，该节目荣获广西优质广播栏目银奖。

            仅有理念创新当然不够，形式创新是提升《政风行风热线》节目品牌影响力和知名度的有效载体。在现代传播体系中，广播、电视、报纸、网络各自发挥着不可替代的作用。要提升广播节目的影响力和知名度，仅仅依靠广播自身是远远不够的。毕竟广播电台热线节目在有限的直播室里，只能与部分听众热线互动。同时，广播的线性传播模式决定了它不便于听众反复收听。《政风行风热线》节目要进一步提升品牌影响力和知名度，就必须走出直播室，深入社区、乡镇、厂矿等基层单位，开展户外直播活动，与群众进行面对面的交流。

            2014年6月，桂林人民广播电台的直播车带着《政风行风热线》节目驶进兴安县湘漓镇，举办“政风行风热线——真情面对面”户外大型直播活动，听民情，解民忧，与群众真情面对面，为听众现场解答问题，深受群众欢迎；2015年2月，桂林人民广播电台直播车再次带着《政风行风热线》节目，走进永福县永安乡永新村开展新春走基层、送温暖活动，为困难群众送去节日的祝福和慰问品……一次次户外大型直播活动，作为直播间节目的外延，既贴近了基层、满足了广大听众的需求、密切了党群关系，又进一步扩大了《政风行风热线》节目的影响力和知名度。

    　此外，从某种程度上来说，主持人是节目的灵魂。因此，节目创新的根源是主持人自身水平和修养的持续提高。

  　“关注社会民生，倾听群众呼声，解决群众难题，促进社会和谐”，这是民生热线类节目的宗旨和目标，也是新形势下党风、政风、行风建设的需要和要求。因此，《政风行风热线》节目只有立足民生、不断创新，才能不断解决发展中遇到的新挑战，破解发展中的新难题，按照上级提出的“做好热点问题的正确引导，更好地解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、平衡心理，维护人民群众根本利益，维护社会和谐稳定，维护党和政府的良好形象”的新闻媒体宣传工作要求，把广播的特点做足做强，使《政风行风热线》这座连接党和政府与人民群众的连心桥、民心桥、监督桥越建越好。

　　（作者单位：桂林人民广播电台）