市安监局、环保局局长走进12345热线受理中心

　　昨天上午10:00，我市“局长（镇长、主任）有约12345”活动如期上线。市安监局局长蔡斌、环保局局长朱靖走进政府公共服务热线受理中心，接听市民咨询、投诉，就养殖场污染、作坊噪音、油罐堆放、污水排放等问题予以现场答复和受理。

　　上午10点，电话铃声响起。“西来镇东来村的养猪场臭味影响周围村民生活，请问该养猪场何时处理？”一市民投诉。“你好，我们已经了解过相关情况，这家养殖场违反了《建设项目环境保护管理条例》有关规定，我们已对此作出行政处罚，按照规定流程和时间节点要求其停止违规养殖，如果企业拒不执行，我们会按法定程序申请法院强制执行，同时，市政府已发相关文件，对环境影响恶劣的养殖单位，加大处理力度，由属地政府负责，逐家过堂。”朱靖当场回复。

　　“我住在东兴镇成德村，附近开了家袜厂，晚上生产噪音很大，影响休息，请帮忙解决一下。”听完这位市民的讲述后，朱靖答复：“我们会立刻安排第三环境监察中队到现场进行调查，监测噪音，督促企业采取降噪措施，要求企业调整生产时间。”

　　“我是斜桥镇柏一村的村民，在我家屋子旁边摆放着大型的柴油罐，住在家里没有安全保障，希望你们帮忙处理。”听到该市民来电反映的情况后，蔡斌仔细询问柴油罐的用途和存放细节后回复：“听你刚才的描述，柴油罐不是向外经营，存放环境是在户外。我们马上派人到现场查看具体情况，查明该柴油是否为危化品，然后展开下一步处理。”

　　从10点到11点，12345政府服务热线共接听10位市民来电，其中安监局现场接听来电2个、环保局现场接听来电8个。市民反映的10个问题将在7个工作日内按程序办结。

　　“局长（镇长、主任）有约12345”活动，每月第二、四周的星期三为固定上线日，各镇（街道、园区、办事处）及相关部门行政主要负责人走进政府公共服务热线受理中心，直接受理本地、本部门职责范围内的群众诉求。8月9日，市住建局、国土局将参加上线活动。