滨江新区办事处、滨江新城负责人接处12345热线

昨天上午10:00，“局长（镇长、主任）有约12345”活动如期上线。滨江新区办事处主任范红梅，滨江新城投资开发有限公司董事长、总经理徐玉海走进12345热线受理中心，接听市民咨询、投诉。

“我是御水湾二期商铺业主，每逢下大雨商铺就遭遇淹水，反映多次没人管，希望有关部门能尽快查明原因。”一市民致电反映。范红梅现场答复说：“我们会联系市政等有关部门现场查看，尽快协调解决积水问题。”南环花苑小区门前有不少汽车停车位，但是经常被自动车、电动车占据，市民致电反映此现象。范红梅表示，将责成江阳社区与宝达物业南环花苑项目部现场踏看，并要求物业做好停车秩序管理，专门派员督促按规停放。

越江村二组一村民致电咨询：2013~2016年没有领到田亩补贴，但今年又开始发放田亩补贴了，为何前几年没有补贴呢？范红梅答复，该村民所反映的田亩补贴费2017年前分为粮食补贴、良种补贴和农资补贴，合称三项补贴，农民俗称田亩补贴。越江2组所有田亩在2013~2016年期间，因全部流转给他人种植花卉苗木，不再种植粮食和购买良种及农资，故而没有发放田亩补贴。2017年开始，三项补贴更改为“耕地地力保护补贴”，上级部门拨付专项资金，故开始发放田亩补贴。

“此前，滨江新城江洲路桥进行了招投标，但又取消了。我想咨询，江洲路桥还会建设吗？”一市民致电询问。徐玉海答复称，江洲路规划是有桥连接新老城区的，目前桥梁的建设方案尚未具体明确，主要原因是十圩港为六级通航航道，现相关部门正在协调，希望能够将该航道改至下六圩港，如能实现，该处将建设平桥，满足人车通行。如短时间协调不了，滨江新城公司将继续研究桥梁两侧道路与住宅的关系，争取找到合适的方案。

从10点到11点，范红梅、徐玉海现场接听了8位市民的来电，就道路建设、停车秩序、田亩补贴等方面的问题进行现场答复和受理。这些问题将在7个工作日内按程序办结。

10月24日，斜桥镇和西来镇将参加“局长（镇长、主任）有约12345”上线活动，市民可以拨打12345政府服务热线反映诉求。