淮安市清江浦区创新网格化社会治理模式

        业务流转智能化，远程互动可视化，阵地建设规范化……淮安市清江浦区创新网格化社会治理机制做法，积极探索党组织、业主、物管、业主委员会四方共治的小区治理新模式，截至2017年11月，有71个小区基本达到“自我管理、自我解决矛盾、自我收支平衡”。

        业务流转智能化。对原有的省综治信息系统进行升级，建成清江浦区网格化社会治理信息系统，新增16个子系统；将原“综治E通”升级为“全要素网格通”手机终端，功能由原来的5大模块拓展为33个子模块。强化分析研判，督查督办，互联互通，打破部门壁垒，实现与信访、城管、公安、司法、卫计、民政等38个职能部门信息系统资源共享共用。

        远程互动可视化。高效推进区、乡镇(街道)、村(社区)三级视联网全覆盖工程，在市区两级综治中心架设视频监控探头，督促提升窗口工作服务水平。强化矛盾调处化解，引导上访群众在乡镇(街道)、村(社区)通过视联系统，反映合理诉求，职能部门和相关领导在市区定点接访，确保小事不出村(社区)、一般事不出乡镇(街道)、大事不出区，把矛盾纠纷化解在基层。

        阵地建设规范化。在区、乡镇(街道)、村(社区)综治中心设立“网格化服务治理中心”，区级精心打造信访接待中心和网格化联动指挥中心，按照前台受理、后台处理、一次登记、集中服务、集中调处的模式，为来访群众提供“一站式”受理诉求、“一条龙”处置问题的便捷服务。街道整合现有办公资源，成立专门的社会治理联动办公室，重点做好网格排查上报事件的流转和网格工作考核考评工作。社区设立完善警务室、矛调室、综治办、社管办、服务大厅、活动大厅等，做好便民服务工作。（张小燕 潘晓洁）

来源： 新华网