淮安市消协全方位多形式开展“3·15”活动

　　今年“3·15”国际消费者权益日期间，淮安市消协围绕“新消费我做主”的主题，开展“送法下乡”、“3·15互联网消费投诉咨询活动日”、“关注中老年人和残障人士消费维权服务”、“提醒约谈公共服务单位负责人”、“开展红盾护农保春耕执法检查”等全方位多形式系列活动，倾力营造全社会关心、支持、参与消费维权工作的良好氛围，增强消费维权工作的社会影响力。

　　淮安市消协将牵头组织赋有保护消费者合法权益职能的部门开展送法下乡宣传活动，积极引导消费者健康文明消费，督促经营者自觉履行社会责任,不断提升经营者自律意识。以民生保障为重点，在公用服务企业推行消费维权约谈制度，强化企业消费维权自律机制，扩大“12315”消费维权服务站的覆盖面，完善消费维权和解机制，把消费纠纷化解在源头。发挥网络优势，线上线下互动，开展“3·15互联网消费投诉咨询服务日”活动，打破地域分割，实现同步服务，力争通过丰富多彩的维权版块，方便快捷的线上互动，同时，要求各县(区)消协提供专业的咨询团队以便更好为消费者服务。“3·15”前夕，淮安市消协将分别组织中老年人和残障人士专场咨询会，针对老年人和残障朋友经常遇到的日用品、保健品消费等方面的消费陷阱，组织食药部门工作人员现场进行分析讲解，手把手教老年人如何辨别假冒伪劣产品，如何区别药品和保健品，提醒老年人擦亮眼睛，树立“科学、理性、健康”的消费理念，远离消费陷阱，避免上当受骗。提醒约谈公共服务企业。对部分公共服务单位涉及侵犯消费者权益的霸王条款、格式合同等问题进行提醒式约谈，督促其主动搭建消费者可直接参与的监督平台，完善经营者和消费者之间纠纷解决协商机制。构建“互联网+消费维权”工作模式，充分发挥微信平台移动互联、维权宣传的及时高效以及消费教育受众面广、信息资源全社会互通的等优势，为广大消费者提供优质高效的服务。组织开展“红盾护农保春耕”执法检查。围绕春耕时节，重点抓好种子、化肥等农业生产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为，认真开展农资商品质量定向监测工作，加大农资商品质量监测力度，及时向社会公布质量监测结果，发布警示信息，引导农民群众正确选择农资产品。

　　淮安市消协还将组织开展“十大消费典型案例”、“十佳消费维权卫士”和消费者最喜爱的餐饮品牌评选等活动。 魏炜 左婕 卢克余