淮安市局三措并举提高不动产登记服务水平

自市区实施不动产统一登记以来，由于业务量较大，窗口刚上班时存在群众排队挤压现象。对此，淮安市局积极采取措施，有效化解群众排队难题。一是实行实名取号制。要求办证人员凭身份证进行实名制取号，并将号单存档以备督查人员及时检查，杜绝“黄牛”借机“倒号”等行为。二是增加服务项目。组织后台工作人员轮班引导群众有序进场办事，发扬“群众不回家、窗口不下班”的工作精神，坚持不限号并确保已取号群众当天能够完成业务办理。三是增设服务窗口。内部协调临时增加10余名窗口人员，同时在上午上班前临时安排一部分受理人员负责发号，将原来的1个发号窗口增加到5个。目前，上午上班前十分钟取号基本结束，上午10点、下午3点以后基本做到群众随到随办，大厅秩序井然，受到群众好评。（淮安市局）