淮安市启动“互联网+”服务新模式

　　自从2015年两会期间的政府工作报告中提出“互联网+”行动计划后，社会各行业都在探索和挖掘“互联网+”所带来的的价值，并试着融入其中。淮安市人社局推出“互联网+人社”服务新模式，整合人社资源，进一步提升 “智慧人社”的服务能力和水平，实现人社服务虚拟化、扁平化、主动化。

　　服务虚拟化。充分运用“互联网+”新理念，打造人社服务新模式。自2015年淮安市人社局正式推出“智慧人社”服务新理念以来，通过大力推行网上办事，使服务网络化，数字化，虚拟化。将传统的人社服务窗口经办方式平稳的向互联网移植，从而实现由线下服务向线上服务过度。目前推出的“人社APP”移动终端应用，包含了就业、五险、档案、人事人才等群众关注的服务。自开通以来，在4个月时时间内“人社APP”下载量达到3720次。

　　服务扁平化。充分运用“互联网+人社”新手段，打造人社服务扁平化。依托互联网成熟的优势，互联网与人社工作无缝的对接，其结果是将传统的串行工作服务方式变为并行工作服务方式，将人社服务形式由垂直型变为水平型。目前淮安人社推出多种互联网服务平台，开通了PC终端、移动终端、电视终端的信息服务新渠道。今年上半年的统计显示，群众通过电脑终端获取信息咨询服务的次数，达到1785024次。

　　服务主动化。充分运用互联网交互性，打造人社服务主动化。智能手机俨然成为人们生活的必备品，淮安人社抓住时代特点，深入的挖掘人社服务，大力开展手机终端APP的应用调研工作，将人社服务运行手掌之间，通过互联网这条信息高速公路，将服务主动的推送给手机终端。目前开通的微信平台、短信平台、移动终端APP平台，可及时的将人社咨询、政策法规、就业信息、人事人才咨询等推送给手机终端。