涟水县局开门办信访畅通信访渠道

        将信访室调整到一楼，改室内接访为大厅开放接访，方便群众。对原有的信访工作流程进行修订和完善，使信访接待工作更加规范有序。加强工作人员的培训和教育，强化管理，提高为群众服务的水平。凡来局咨询或信访的人员，一律由工作人员接进和礼送。强化管理，提升接、办访水平，信访工作人员做到信息掌握“早”，接待信访“好”，情况记录“清”，工作职责“明”，调查处理“准”，答复回复“快”。通过畅通信访渠道，及时了解和解决群众的困难难题，把矛盾控制在萌芽状态，真正维护群众合法权益。      （涟水县局）