新消费驱动,爱草媒重构消费者体验
消费是实现美好生活的重要方式,也是体验美好生活的重要手段。随着消费能力的提高、消费观念的升级,消费者不再是被动的购买者,消费也不仅仅是简单的买买买,消费者在生产、流通、销售等环节都有着越来越重要的作用。小米通过让消费者参与产品设计共创价值,打造了米粉经济;网易严选联合亚朵酒店将线上销售的生活用品转移到线下,让消费者先体验再购买;爱草媒让消费者变身消费商参与利润分配,花钱的同时还能省钱,分享还能赚钱…这些都是消费升级背景下衍生出的新消费现象。
《2017新消费趋势洞察报告》中指出,新消费指的是以消费者为核心,以满足消费者需求为目的,重构人货场的关系,通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供,同时,消费场所多样化、消费方式全渠道化,不再局限于某些特定场所。
作为新消费产业互联网布道者,爱草媒洞察消费需求,运用大数据、云计算、人工智能、VR技术等新技术重建消费者与商家的关系,重构消费者与场景的关系,进而重构消费者体验,让消费体验再升级,为消费者创造更美好的消费体验。
连接人与商家,重建消费关系
随着移动互联网的普及、数字化技术的广泛应用,消费者触网成本越来越低,手机成了消费者生活工作必不可少的工具,而消费者与智能手机的绑定,让爱草媒对于重构消费者与商家的关系找到了新的突破——数据。
伴随着消费升级,现在的消费者越来越“挑剔”,尤其是新消费主力军85后、90后、00后,作为被互联网信息轰炸的一代,在消费中更加的情感化,谁能率先读懂他们的需求、领悟他们的喜好,谁就能俘获他们的芳心。
爱草媒通过大数据技术根据地域、习惯、口味、消费时间、频次、会员等级等为每位消费者建立用户画像,并根据这些个性化的数据为消费者做精准推荐。比如说,你经常去楼下便利店买米醋油盐,并没有优惠,但通过爱草媒消费一次就成为了便利店的会员,每次购买都有记录,便利店会根据你购买的时间段提醒你该买米了,并为你推出特别优惠。再比如说,你经常去川菜馆吃饭,今天你去不熟悉的地方办事,中午正愁吃什么的时候爱草媒将为你推荐附近好吃又实惠的川菜馆,满足你的个性所需,让你瞬间找到所需商家。爱草媒通过大数据重建消费者与商家的关系,为消费者节省选择商家的时间和成本。
重构人与场景,倡导场景革命
进入新消费时代,消费者日渐掌握话语权,通过线上线下全渠道重构消费者体验,变得至关重要。在动动手指就能买买买的今天,购物已经突破了时间和空间的限制,但餐饮、酒店等线下体验场所,并不能随时随地亲临现场。晚上宴请客户,如何快速找到合适的场所?明天要出差,怎样才能订到舒适的酒店?周末去旅游,那间民宿真有宣传的那么好?…这些都是消费者的痒点。过去实体店只专注产品,而现在消费者不仅关注产品,更关注场景和体验。
爱草媒以消费需求为导向,打破技术和渠道等壁垒,帮助商家打造了线上VR云铺,打通了线上线下的场景连接,让消费者足不出户通过智能手机就可观看店铺的各个场景,从位置、环境、产品等各个方面了解商家,让消费者真正突破时间和空间的限制,获取美好的消费体验。
爱草媒作为浙江草媒信息技术有限公司的一大力作,致力于为消费者提供美好的消费体验,草媒公司还推出了草媒商城,未来将重构人货场,将千万商家打造成产品的终端销售场所,让消费场景无处不在,让消费者对任何产品都能触手可及,这也将给消费者的体验带来更大的提升。
(责任编辑:欧阳)