江苏优化消费环境 线上线下一体化监管不停步

　　8505家企业和商家开展线下无理由退货承诺

　　近日，江苏省市场监管局、省消保委联合出台《江苏省线下实体店购物无理由退货指引（试行）》（以下简称《指引》），该《指引》共22条，主要明确了开展无理由退货的原则、范围、规则，以及经营者与消费者应履行的责任、义务。

　　其中，参与无理由退货承诺的线下实体店包含但并不限于江苏本地企业，凡在江苏省开展线下零售经营活动的外省企业、商家均可参加，并鼓励同品牌连锁企业实行异地同品牌连锁店退货。

　　同时《指引》所涉及的消费，是指为生活消费需要而购买、使用商品的行为，经营者发现消费者购买商品非出于生活需要，或有违诚实信用原则，或存在恶意情形的，有权拒绝退货。

　　目前江苏省开展线下无理由退货承诺企业和商家累计已达到8505家，主要覆盖大型商场、超市和零售企业，以及鞋帽、服装、儿童用品、小型家用电器等日常消费品(不含食品、药品)等消费领域。

　　江苏省市场监管局网监处副处长刘宏跃表示，下一步，江苏市场监管部门将在全省全面推开线下实体店无理由退货承诺，在前期试点探索基础上，积极引导和鼓励更多的企业参与，进一步扩大覆盖面，由目前集中在大中城市向县以下特别是乡镇街道延伸，由大型商超、零售企业、品牌连锁企业向中小实体店和一般商业街区拓展，由日用消费品向家居、家装、家用电器、旅游商品和高档耐用消费品等消费领域逐步覆盖。

　　加强电子商务平台野生动物交易监测监管

　　新冠肺炎疫情防控工作开展以来，江苏省市场监管局切实发挥网络交易监管职能，严格落实省委省政府和国家相关部委关于禁止野生动物交易的要求，着力强化对电子商务平台野生动物交易监测与监管力度，坚持线上线下一体化监管，坚决严禁电子商务平台非法交易野生动物。

　　截至3月23日，全省市场监管部门共监测电商平台（含网店）14.89万余次，发现涉及野生动物交易商品信息335条，其中，涉及法律保护的野生动物87条，其他野生动物248条。市场监管部门第一时间对所有信息进行了商品下架处理，并对87条涉及法律保护的野生动物信息，组织全省各地市场监管部门进行了进一步核查，已经立案1起，列入异常经营名录1起。

　　“我们坚持四个注重，注重强化监测、执法、协同和宣传。比如，及时搜集整理了  ‘果子狸、蛇、仓鼠  ’等198组监测野生动物交易的关键词，组织各地对省内158家平台进行了全面排查，并对淘宝、天猫、京东、大众点评等国内重点平台内我省网店加强监测。”江苏省市场监管局网监处处长邵德冲介绍道，市场监管局及时在全省开展打击野生动物违规交易专项执法行动，明确打击重点领域。加强与林业、农业等相关部门协调会商，围绕野生动物保护的分类，制定了《新型肺炎疫情防控期间市场监管部门关于打击野生动物违规交易执法指引》，梳理了需要重点关注的36种野生动物，为全省各地开展专项执法工作提供参考。

　　此外，江苏省市场监管局与省外电子商务平台经营者的沟通协调，及时屏蔽（删除）相关野生动物商品信息。针对淘宝天猫、京东平台上涉及江苏省网店的野生动物商品信息，协调相关平台予以删除。对百度地图中涉及野生动物及其制品的餐饮推介信息，及时报告总局予以处理。

来源：新华网