遇到消费憋屈事请告诉我们 扬子晚报3·15特别行动启幕

　　新华报业网讯 在3·15消费者权益保护日即将来临之际，我们和您一起与行业潜规则及商家的不良做法较较真。请拿起电话或微信、微博@我们，将那些侵害消费者权益的“潜规则”揭露出来。本报记者将深入调查，不仅要让涉“潜”的商家露露脸，还要帮你讨回公道！您的反映和我们的调查，还将可能通过省消协直接送呈中国消费者协会。

　　先讲个维权故事

　　顾客点324个包子，击退“最低消费”

　　还记得在网络论坛上“顾客一怒点324个包子，击溃酒楼最低消费潜规则”的帖子吗？帖中的郑先生到一酒家吃饭，到结账的时候，经理告知，他们的消费是1359元，离最低消费2000元还差641元。郑先生选了个最便宜的“今日特价”：包子12元/半打，要求楼面经理下单：全部要包子，凑足2000元。而这样一来，酒家大约就要蒸上324个包子。楼面经理一听就傻了，说是没有这么多包子。郑先生终于按实际消费埋了单。

　　让我们也来“较真”，欢迎提供线索

　　“消费者必须要有与不良商家较真的勇气，都来较真其实是促进商家服务质量的改善。”南京市消费者协会秘书长许明表示，他曾经呼吁多年的在“消法”中设置最低消费赔偿的条款在新消法中得以体现，这样做的目的其实就是要鼓励消费者，面对被侵权的事情无论大小，你都得要主张自己的权利，否则商家的侵权行为会变本加厉地出现。在他看来，很多不公平的消费规则，之所以遍及各处，那就说明消费者的较真勇气不够，相关部门的介入也要跟进。“我们要借助媒体的力量，让消费者好好揭露，用媒体的影响力驱动商家的良知。”许明说。

　　本报即日起推出“亮剑‘3·15’特别报道”，向您征集线索，揭开隐藏在我们身边的侵害消费者利益的各种各样的陷阱和内幕，如果您是家电维修、网上购物、汽车销售、餐饮、金融保险等行业潜规则的受害者，或者您是潜规则的见证者、知情者，请您勇敢地站出来，与我们共同挑战那些侵犯、威胁您权益的内幕规则，维护您的合法权益。我们将根据线索的重要程度对提供线索者给予奖励。

　　参与方式：拨打电话96096；微信、微博@扬子晚报或者发送邮件至[email protected]。

　　扬子晚报记者陈郁张可