看3D电影花钱买眼镜？消协：霸王条款

看3D电影需要佩戴3D眼镜，有的影院会免费提供，有的要顾客自己准备。于是，影院该不该免费提供3D眼镜成为市民热议的话题。前天，中国消费者协会发声：影院要求顾客自费购买3D眼镜是转嫁自身义务，不合法！昨天，记者走访我市多家影城了解情况。

争议：

看3D电影是否要买眼镜

昨天，记者致电城区一家影院，表示要订购一张3D电影票，并询问影院是否提供免费3D眼镜。工作人员告知，电影院不提供免费的3D眼镜，只能自备或者在店内购买，原因是“为了消费者眼睛卫生安全”。影院的3D眼镜成人款8元/副、儿童款12元/副、夹片式15元/副。随后，记者通过“淘票票电影”App订购3D电影票发现，大多影院的选座页面都标注着“3D眼镜需自备或到影院购买”。城区另一家影城的负责人表示，曾有观众在佩戴了影院的公用眼镜后，出现了眼睛发炎的情况。因此，从卫生方面考虑，自备眼镜对观众其实还是有好处的。

针对影院售卖3D眼镜的做法，市民的看法也不尽相同。家住合兴路的王婷认为，影院这样做是一种软消费，不合理。而且因为3D眼镜不随身带，常常需要重复购买，家里已经有了5副眼镜了。对此，也有市民持不同意见。“影院发放的3D眼镜使用的人很多，有的眼镜架都斜了，戴着很不舒服。自行携带的眼镜更加卫生，观影质量也更好。”网友“在路上”认为，影院应该有提供3D眼镜的义务，至于使不使用则由消费者自主选择。

消协：

影院要求自费购买是“霸王条款”

不少顾客希望影院免费提供3D眼镜，图的是省钱省力；有的影院不提供，似乎也有合理的解释。对于这一争议点，5月27日，中国消费者协会通过官方微博发布一条消息，在一定程度上给出了权威解读，也引起众多影迷的关注。

昨天，记者就此事咨询了市消协。市消协工作人员介绍，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

对于部分影院提出的“卫生说”，消协工作人员表示：“保证卫生安全也是影院应尽的义务。”下一步，市消协将对影院此类行为进行约谈，纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权。

市民可自备或自愿购买3D眼镜

回音：

“看3D电影要自费购买3D眼镜，属于典型的‘不平等格式条款’。”此消息一出，我市电影协会迅速作出反应。前天上午，市电影协会组织我市永澄影城、中影影城、金逸影城、润晖影城等8家影城召开会议，就“3D眼镜”一事进行商讨。

“影院的人流量比较大，一场电影有的观众自带眼镜，有的观众领取免费眼镜，眼镜的回收和管理十分麻烦。因此，3D眼镜是以押金还是何种方式借出，还在进一步商讨之中。”市电影协会工作人员表示，为了方便大家观影，今后，市民到影院观看3D电影可自愿选择购买3D眼镜，若确实不想购买3D眼镜，可向影城工作人员索要影院提供的免费3D眼镜，影院也会保证眼镜使用的安全和卫生。下一步，市电影协会将对此进行监管，并针对影院的实际情况进一步细化免费提供3D眼镜的方式，方便群众观影。

市消协提醒，如果市民向影院索要免费3D眼镜遭拒，可拨打市消协热线电话84900315进行投诉，市消协将对该影城进行消费约谈。