“泰州掌上消协”开通四个月消费纠纷和解率达80.4%

　　泰州局于3月15日开通“泰州掌上消协”微信平台，平台分三个栏目，分别是“消费投诉”、“权威发布”和“诚信消费”。消费者可通过平台进行投诉，并可以上传证据，随时查询投诉处理进度；消协组织可通过平台发布“消协资讯”、公布“投诉曝光”企业、向消费者发出“消费警示”、开展“消费调查”等。此外，企业通过平台可以直接与消费者进行互动，使得消费者与企业之间更容易达成和解。“泰州掌上消协”上线运行四个月以来，关注用户数已达到15846人，受理咨询129起、投诉92起，其中成功和解74起，18起待和解，和解率达80.4%。