省消协发布去年维权诉讼典型案例 多数是消费者胜诉
万元风衣被洗缩水，法院判赔3千
省消协发布去年维权诉讼典型案例，多数是消费者胜诉
新华报业网讯 消费者诉求合理、商家过错明显，但不管消协如何调解，商家始终不认错或双方赔偿金额分歧过大怎么办？2014年，省消协支持消费者通过诉讼途径解决问题42例，其中涉及商品房消费的案例占比较大。3月10日上午，江苏省消协发布2014年消费维权支持诉讼典型案例。
通讯员袁传敏扬子晚报全媒体记者马燕
1.3万港元买的风衣洗得严重缩水
法院判洗衣店赔3558元
【案例】2012年，胡女士在香港以13700元港币买了件BURBERRY品牌风衣。2013年12月，她将风衣送至南京盈家洗衣服务有限公司江宁店(福奈特品牌加盟店)干洗，并叮嘱必须干洗。但取衣时发现风衣严重缩水、起皱、退浆明显。2014年2月，多次协商无果后她向江苏省消协投诉，经过多次调解，双方仍在赔偿金额上分歧过大，省消协终止调解支持诉讼。
【判决】南京市鼓楼区法院认为：被告是专业洗衣公司，虽然洗衣单上没有对洗涤方式做出明确约定，但公司仍应按风衣洗标要求进行专业干洗，如果认为水洗洗涤效果更佳，应事先征得消费者同意。2014年7月法院依照《合同法》、《民事诉讼法》判决：被告南京盈家洗衣服务有限公司于判决生效之日起十日内赔偿胡女士3558元，并驳回原告其他诉讼请求。
说好无期限的卤菜券不能用了？
消费者获赔等额现金
【案例】2013年12月至2014年5月31日，常州市消协陆续接到79起投诉，反映在常州宾馆购买的无截止使用日期的预付式卤菜券不能使用，涉及金额共计22920元。经市、区两级消协调解，常州宾馆在2014年5月31日前兑现了45位消费者的卤菜券，但仍有34位消费者的券没兑现。商家对剩余消费者诉求不再理睬，并拒绝接受调解。
【判决】2014年9月，消费者张先生作为受损害的25位消费者(其余9位消费者放弃诉讼)代表向常州市天宁区人民法院发起诉讼。法院判决：常州宾馆于判决书发生法律效力之日起10日内返还卤菜券面值等同现金。
