浦口监狱微信互动咨询平台获好评

浦口监狱微信公众号专门为服刑人员亲属设立了一个“互动咨询”平台。2016年1月份正式运行以来，累计访问量4万余次，其中问题咨询、困难救助类信息2000余条，微信平台通过核查回复1400余条，受到服刑人员亲属广泛好评。

针对“互动咨询”平台中服刑人员亲属咨询求助的各类问题，监狱安排专人每天实时在微信平台上回复，对能及时回复的问题，管理员第一时间给予答复；对需要向监区核实有关情况的，确保当日解决问题；对一时不能答复或解决的，及时向亲属作出说明，同时向监狱分管领导汇报，研究有关解决方案；与此同时，微信平台管理部门每周还针对服刑人员亲属咨询较为集中的问题，向职能部门作出反馈，责成限期办理；对服刑人员亲属比较关注的热点问题，如罪犯减刑假释政策调整、罪犯罚金缴纳、计分考核、行政奖励规定等，管理员及时在互动咨询栏目中集中解答，以消除他们的疑虑。