清浦区“一员一团一包”助推法律援助提质效

今年以来，淮安市清浦区司法局积极探索建立法律援助“一员一团一包”机制，着力提升法律援助工作质量和水平。上半年，全区共办理法律援助案181件，案件判决结果履行率和受援人满意率均达100%。

一是设立“案件质检员”。 指定区法律援助中心的专职法援律师担任“案件质检员”，主要针对事前、事中、事后案件质量的控制和监管。受理之初，对符合受理条件的案件进行分析，准确出具法律意见，及时指派给专业对口的社会律师或基层法律服务工作者。办案过程中，为受援人建立服务质量联系卡，将受援人电话录入案件台账，以电话跟踪的方式进行个案评查，强化办案人员责任感，确保案件质量到位。案件终结后，建立回访登记表，定期上门回访，通过满意度调查、收集意见建议等，提升法律援助公信力。

二是建立“专家律师团”。 重点针对事中法援案件质量的控制和监管，成立由5名专职法律援助律师组成的办案“专家后援团”，对重大、疑难、复杂案件随时进行“会诊”，群策群力推动问题解决。

三是定制“法援套餐包”。 出台《清浦区法律援助经济困难标准规定》、《清浦区法律援助便民服务手册》，印制《如何申请法律援助》、《常用法律法规汇编》及面向劳动者、残疾人、未成年人、老年人、妇女5类人群的《法律援助维权指南》等宣传资料，统一装入法律援助便民手提袋，组成“法律援助大礼包”。通过法治宣传、定期走访等形式，免费发放给广大群众，让有法律援助需求的人群“一包在手、办事无忧”。