江苏检验检疫局开展“12365局长接线日”活动获群众点赞

　　新华网南京3月11日电（孙飞镝）“海淘是有负面清单的，活乌龟、蜘蛛、蝎子等各种新型宠物以及奇花异草等禁止以海淘方式进境”。“企业想开展跨境电子商务，首先要根据国家质检总局2015年137号公告，做好经营主体备案和商品备案‘双备案’……”3月11日，江苏检验检疫局开展“12365局长接线日”活动。该局王续刚副局长走进热线指挥中心，现场对群众电话咨询的海淘外国商品规定、开展跨境电子商务的注意事项、进口蜂蜜的手续等问题给予及时、专业的答复，获得了咨询群众的一致称赞。

　　据了解，12365是江苏检验检疫局于2010年底正式开通的热线服务平台，旨在“听民意、解民忧、汇民声”。热线开通以来，共接听来电近2万次，办理业务咨询、投诉举报事项上千件，未出现一起因投诉举报处置不当引发的行政争议或行政诉讼。此外，为更好地服务群众，扩大12365工作的影响力，江苏检验检疫局每年都会举办“局长接线日”活动，由该局党组成员亲自接线，现场协调解决问题。