"暴雨洗车":说好的200元年卡无限次洗车变卦了
“暴雨洗车”频被“吐槽”:说好的200元年卡无限次洗车,变卦了;说好的给洗车店的补贴,缩水了;说好的“1元洗车”,更是不见踪影了。靠着一款APP、一套理论上的OTO经营模式,和一大笔风投,“暴雨洗车”杀进了常州后汽车消费市场——
打破了旧的模式,却建不起新的秩序
据说目前有500多人要求退卡,但关键是,已承认资金链出问题的“暴雨洗车”,身上的“羊毛”还能被薅多久?
常报全媒体讯近日,不少市民前往“暴雨洗车”门店使用200元无限次洗车年卡消费时,却被要求另加10元,否则就拒绝提供洗车服务。而这一情况还在继续酝酿发酵。记者从常州市工商部门了解到,从2015年1月1日起至今,共接到有关“暴雨洗车”的消费投诉43起。
就在几天前,一位徐姓市民在多次电话沟通无果的情况下,赶到了“暴雨洗车”公司总部要求退卡。在公司里,她发现还有两档人,也正和公司的一位主管激烈争执着退卡的事情。
“暴雨洗车”,到底玩的是哪一出?
“暴雨”现场:办了无限次使用年卡,到店使用却被要求“加10元”
昨天上午,在会馆浜一家“暴雨洗车”直营店店内,市民方先生告诉常州晚报记者,他在会馆浜附近的一家银行工作,去年,会馆浜开了一家“暴雨洗车”直营店,他办理了一张洗车年卡。但是,一年里,他用“暴雨洗车”的次数只有5次,不是他不想洗车,而是因为每次路过这里,总能看到一路排着长长的队伍,停下来洗车不知道要等多久。
方先生不是没有尝试去其他的暴雨洗车门店消费,但是到了却被加盟店要求必须另加10元。方先生不解,当时购买年卡时,工作人员保证全市范围内每个门店均可使用,不限制使用次数,为何现在要另外加钱?
记者走访全市多家暴雨洗车店发现,每个“暴雨洗车”门店安排2个洗车工位,但是持年卡的用户全被安排在了1个工位洗车,另1个工位很少使用,于是在暴雨洗车店门口排出了一条条长龙。“用户如果不想排队,可以加10元选择优洗,享受优质的服务。”会馆浜直营店店长荆建华说。
记者从“暴雨洗车”公司得到的回复是:临近年底,公司经营上遇到了一些困难,加上“暴雨洗车”与部分合作店合同到期,减少了对加盟店的合作补贴,不少加盟店为了盈利,要求多加10元。