宿迁泗洪“七大举措”全面提升群众安全感
今年以来，宿迁市泗洪县局认真研究近年来影响社会和谐稳定的治安问题，从群众最关心的破案追赃、治安整治、矛盾化解等方面入手，把提升群众安全感、满意度作为开展公安工作的出发点和落脚点，采取“七大举措”积极回应群众的新要求、新期待。在近期省厅开展的电话测评中，泗洪县群众安全感和满意度在全市排名第一；在上半年全市公安机关绩效考核窗口满意度考核中，泗洪县共有15078名服务对象参与评价，满意率达100%，在全市排名第一。
一、强化矛盾化解，做好源头管控。 一是信息预警“提前化解”。加强大情报体系建设，紧紧围绕征地拆迁、重点工程建设、医患纠纷和非正常死亡等热点、焦点问题，全面收集预警信息，今年以来共处置各类群体事件120余起。二是公调对接“主动化解”。不断深化“公调对接”工作，强化矛盾纠纷排查化解，今年以来，各派出所公调对接室共受理各类矛盾纠纷305起，调解成功299起，成功率达98%。三是围绕信访“跟踪化解”。落实“首接负责”、“限时办结”、“责任倒查”等制度，围绕涉法涉诉信访，明确由局领导负责接待，对网络上反应的公安舆情、热点，由主要领导亲自批示，迅速开展工作，提高信访事项、群众诉求的息访率、办结率。今年以来共接报各类涉法涉诉信访129件，成功化解120件，化解率93%，赢得信访群众一致好评。
二、加强巡逻防控，提升街面见警率。 一是在交通枢纽、路网节点、党政要地、繁华商圈等重点部位建立了警务工作站，进一步延伸警力，扩大巡防覆盖面。二是按照“划片划区、分段分时”巡防的要求，在城区“九纵七横”划分14个巡防区域，每个巡逻片区按照标准配备巡防装备，设立步巡组、自行车巡组、电瓶车巡组和汽车巡组，开展“警灯闪烁”工程，形成社会面巡防工作无缝对接。三是强化信息研判。开展情报信息每日研判，实现情报导防、情报导侦。与同期相比，该县五类侵财案件发案同比下降3.56%。
三、严打各类犯罪，积极追赃挽损。 “2016净网”行动战果全市第一，打击侵财、涉黑涉恶、娼赌、食药环、经济犯罪等人头底数超出目标值，追逃绩效全市第一。一是命案必破。始终把命案侦破作为刑侦工作的重中之重，实行专案侦查、全力追逃。今年1至8月，该县共发生8起命案，全部侦破。二是强化打黑除恶。对发生在街面上的打架斗殴、故意伤害、寻衅滋事、敲诈勒索等涉黑涉恶案件，及时严厉打击。今年以来，共摧毁恶势力犯罪团伙31个，抓获各类涉黑涉恶嫌疑人152人。三是严打侵财犯罪。加大对抢劫、抢夺、盗窃、诈骗等案值相对较小，与群众生产生活息息相关且多发高发的侵财案件的打击。组织开展严打“惊雷行动”和“亮剑行动”，破获五类侵财案件562起，其中破获10起以上侵财串案23起，采取强制措施521人。打掉7个通讯网络诈骗犯罪团伙，破案200余起；查处吸毒人员119人，抓获历年逃犯39人，追回被盗摩托车、电瓶车56辆，以及现金、电脑、手机、金银首饰等涉案物品，先后举行2次集中返赃活动，现场为受害群众发还被盗财物价值300余万元。破获非法集资等疑难、复杂经济案件25起，查封扣押各类资产价值1亿余元。
四、突出治安整治，净化社会环境。 一是严打严赌娼等社会丑恶类犯罪，开展打击黄赌娼百日行动，共行政拘留375人，采取刑事强制措施33人，公诉37人，停业整顿场所行业10家，收缴赌博游戏机384台，全市同序列县分局排名前列。二是开展社会治安重点地区和突出治安问题排查整治。结合各节假日和关键时间节点的安保工作，大力开展社会治安整治，对道路交通、行业场所、出租房屋和流动人口聚集的“城中村”多次开展集中清查行动。今年以来，共开展各类集中清查行动15次，共出动警力4200余人次、车辆850余辆次，清理行业场所2300余家次、出租房屋3200余间，盘查流动人口12800余人次，查处各类案件240余起，处理违法犯罪嫌疑人260余人，查处交通违法行为2970余起，收缴管制刀具63把。三是重点整治突出治安问题。针对群众反响强烈的假牌套牌车辆肆意横行问题，开展专项打击行动，局领导分别挂帅参战，共查缉违法车辆949辆。
五、深化警务公开，提高群众知情权。 深化警务公开工作，让群众及时了解和正确判断社会治安形势，从而提升群众安全感。一是深化治安形势定期通报机制。安排专人定期进行警情研判，梳理多发案件类型、多发时段、多发区域，充分利用上门走访、召开座谈会、发送短信等形式向群众宣传。二是深化警民信息交流互动机制。完善常态化走访机制，定期走访辖区人大代表、政协委员、行风警纪监督员和治安积极分子；利用110宣传日、安防日等节点，邀请企业、学校师生、网民代表走进公安机关；对群众反映的社会治安问题，及时进行分流处理，确保“件件有落实，事事有回音”。三是深化案件回访工作。完善已破案件和未破案件办理告知回访制度，特别是对辖区发生的入室盗窃案件由社区民警及时上门回访，消除群众对公安机关办事效率低下的误解，将不安全、不满意的感受降到最低限度。
六、加强安全宣传，畅通沟通渠道。 一是深入开展入户走访。结合“两实”工作，在每家每户粘贴警民联系卡，向社会广泛宣传、推介社区民警，同时大力开展防范知识的宣传。截至目前，已访查人员99万人，采集各类基础信息150余万条，获取有价值线索122条，破获各类案件56起，有力提升了群众安全感。二是深入开展“双走进、双促进”活动。在原来“民警每月回趟家”的基础上，创新开展“双走进、双促进”活动，促进社会治安稳定、促进警民关系和谐，提升群众安全感和满意度。三是在警企互动间“融和”。深入开展“365服务帮办活动”，为全县企业单位实行365天无休的治安服务帮办，听取企业主对公安工作的意见和建议，为客商及企业家创造良好的社会治安环境。
七、创新窗口服务，真正便民利民。 一是规范窗口设置。创新对县行政服务中心公安户籍窗口业务进行整合，打破城区派出所区域限制，设立一名民警多个岗位，合理受理城区三所户籍、身份证业务。对全县公安窗口实行“敞开式”服务，对办事群众进行逐一回访确保满意。在各办证服务窗口科学设置等候区、申请区、服务区、工作区，合理摆放座椅、纸杯、饮用水、老花镜、宣传资料、办事须知、服务承诺、申请表填写范本及其他服务设施。二是提高办事效率。创新户政、身份证业务受理“流水线”，形成每名民警均能受理、办结城区三所辖区内的各类户籍业务，切实形成多窗口、一站式办公模式。依托微信公众号服务预约平台，加强与群众的互动交流，对群众反映的问题及时反馈，最大限度地方便办事群众。在窗口单位设立便民服务角，开辟“绿色通道”，采取预约服务、延时服务、留办服务、上门服务、代办服务等方式，切实服务群众。三是提升服务质量。将群众日常办事所需的手续、程序、时限等制成宣传卡，设立便民服务台和民警去向留言栏，在醒目处悬挂办事流程图，公开服务承诺，做到受理“零推诿”、方式“零距离”、效率“零积压”、质量“零差错”、标准“零投诉”。(宿迁市局）
