苏州园区法院出台意见保护金融消费者权益

　　信用卡被人盗刷怎么办？交通事故发生后保险公司拒绝理赔该如何应对？当金融消费成为我们生活必不可少的一部分时，各种伴随金融消费产生的纠纷也逐渐涌现。金融消费维权跟普通消费维权一样吗？近日，园区法院出台了《金融消费者权益保护司法保障实施意见》（以下简称《意见》），引导金融机构规范经营行为和诉讼行为，保障金融消费者合法权益。

　　金融消费者在市场交易中处于弱势地位，对金融产品了解甚少，对金融产品、服务的风险识别能力不足，由于金融产品、创新不断发展，交易信息不对称等风险日益凸显，加之自我保护意识不强，金融消费纠纷屡见不鲜。

　　《意见》提出七项制度和措施，通过建立金融消费纠纷的诉调对接机制探索金融消费纠纷多元化解决机制、严格落实金融消费纠纷立案登记制依法保障金融消费者诉权、成立金融消费纠纷专业合议庭提升金融消费纠纷的审判水平、加强专家陪审员队伍建设提升金融消费者权益保护的司法水平、引入专家证人发挥专家证人证言在金融消费纠纷裁决中的作用、尝试金融消费者权益保护公益诉讼制度完善审判模式、建立金融消费纠纷资讯发布制度发挥司法审查的监管和引导职能，全面维护消费者权益，积极保障金融债权安全，推动辖区内金融业健康发展。