担忧安全问题欲退法国游遭拒 旅行社：拼团游难取消

　　中国江苏网11月18日讯 不久前，法国巴黎发生恐怖事件，让刚刚为父母报名参加了法国旅行团的赵女士很不安。前天，她与旅行社联系，希望能够取消本次出行，退回全额团费，却被告知无法取消，逾期未出行也会视作自动放弃。

　　不久前，法国巴黎发生恐怖事件，让刚刚为父母报名参加了法国旅行团的赵女士很不安。前天，她与旅行社联系，希望能够取消本次出行，退回全额团费，却被告知无法取消，逾期未出行也会视作自动放弃。旅行社的做法让赵女士很是不满，“我查过相关新闻，很多其他旅行社都主动取消了赴法游，为何这家旅行社就不行?”

　　赵女士的父母一直都没有好好出国玩一次，上个月，她来到印象城附近的一家旅行社，做主为父母报名参加了“欧洲五国游”旅行团，按照行程安排，将在10天内畅游法国、意大利、瑞士、德国和英国5个国家，并支付了2.6万元团费。十几天来，两位老人都在兴冲冲地准备出行所需的行李，直到上周，巴黎发生了恐怖事件，赵女士不禁为二老出行的安全担心起来。“因为治安问题取消行程，我觉得是一种不可抗力的因素，就想联系旅行社取消行程。”赵女士说，考虑到按照行程安排，11月18日就要出发，她周一一早就给旅行社打了电话，了解出行计划是否有变动，但得到的答复是会按原计划出发。

　　随后，不放心的赵女士又上网查询相关信息，她很快就发现，有不少旅行社或旅游网站都紧急叫停了赴法的行程，并为已经报名的游客办理了退团手续，于是，她再次联系旅行社，表示需要退团，但被对方拒绝了。“旅行社的工作人员说没有接到类似的通知，机票、签证等都已经办好了，没法退款，但是一定会保证客人的安全。”赵女士称，旅行社人员只说会联系总部开会讨论，但并未给出明确答复。一方面担心老人的安全，另一方面又被告知即便不出行也无法退费，对于行程的安排，赵女士很纠结。

　　昨天，记者与该旅行社取得了联系，对于五国游旅行团的出团问题，工作人员表示，仍旧会按照原定计划出行。工作人员介绍，因为该旅行团是与上海等其他城市的旅行社报团客人拼团出行的，具体情况是由上海公司决定的。虽然也有其他旅行社表示可以取消法国游的行程，但因没能从上海公司得到确切的退团通知，所以无法为赵女士办理退费手续。记者随后登录该旅行社网站查看旅行团的相关信息，并未发现有关退团条件的相关条款。(记者叶文婕)