沭阳县：向住宅小区物业管理顽疾“亮剑”

物业管理与市民生活息息相关，一直是倍受社会各界关注的热点和焦点问题。为切实提升物业管理服务质量，改善城市人居环境，近年来，沭阳县将物业管理列入政府为民办实事重点工作，启动住宅小区物业管理综合整治系列行动，向物业管理顽疾“亮剑”。

开展“综合执法进小区”活动。该县按照“政府组织、部门配合、群众参与、属地管理、分片推进、综合整治”的原则，组织住建、城管、市监、公安、环保等相关部门，对业主普遍关心的环境卫生、治安管理、公共设施维修、小区秩序、车辆停放等热点难点问题进行全面综合整治，检查结果记入物业企业信用档案，定期在报纸、网站上公布排名情况，并责成落后单位负责人作电视表态。通过一个阶段的综合治理，各小区环境面貌大为改观。

开展物业服务示范小区创建活动。为充分发挥物业服务示范小区的引领作用，促进和谐社区和文明城市建设，2015年底，该县出台《沭阳县物业服务示范小区推进工作方案》，先期分片选取城区具有代表性的6个小区进行创建试点，从小区门禁设置管理、服务人员配备、畅通业主投诉渠道、建立完善台账资料等方面入手，严格落实相关创建标准，逐步实现小区物业服务精细化目标，较好地发挥了试点小区的示范引领作用。

开展物业欠费专项清缴行动。针对物业服务费收缴率较低问题，该县加大了小区物业欠费追缴力度。由县物管指挥部办公室牵头，沭城、梦溪、南湖3个街道指挥部及物业企业、居委会共同参与，对业主缴纳物业费情况进行全面梳理排查，督促欠费业主在规定时间内补交到位。对经多次催缴仍未缴费的业主，在小区公示栏内进行公示催缴；对恶意欠费典型案件，计划在有代表性的住宅小区成立巡回法庭进行公开审理，从而引导小区业主转变物业消费观念，逐步接受有偿服务，自愿购买服务。

开展物业管理工作专项抽查活动。为进一步促进小区规范化管理，该县住建局配合物管办，每月采取明查与暗访相结合的方式，不定期组织人员对3个街道住宅小区环境卫生、秩序管理、消防通道、绿化管护等内容进行专项抽查。对检查发现的问题，责成属地街道限期督促整改，并报请县城管委依据城市长效管理考核规定对相关街道进行扣分处理。上半年，该县累计开展各类专项检查13批次，涉及住宅小区290余个（次），下达限期整改通知单48份，下发物业管理督查通报10期、小区长效管理检查情况通报2期，较好地实现了“月月有重点，季季有成效，以查促改、以查促管”目标。（沭阳县住建局：陈晓春）