沛县医患纠纷调解协会半年化解矛盾16起

去年6月份，沛县司法局联合29家县、镇、村三级卫生院及33个医患纠纷调解能手成立医患纠纷人民调解协会。通过开展医患纠纷调查研究、指导医疗机构预防处置、促进医患纠纷调解交流，参与复杂医患纠纷化解，取得显著成效。目前，该协会已化解医患纠纷16起，涉及赔偿金额96万元，调解成功率100%，实现党委政府、医疗单位、患者三方满意的社会效果。

      一是医患纠纷上访案件大幅下降。 2015年下半年，该县发生因医患纠纷引发的上访案件4起。2016年同期，县医患纠纷调解协会在各镇区村组形成工作网络，做到医患纠纷及时介入处置，疑难复杂矛盾有专家调解，全县没有发生一起医患上访事件。县委常委、政法委书记感慨地说：社会组织参与医患纠纷化解有效减少党委政府压力，降低上访率，值得肯定。

      二是“医闹”大幅减少医院稳定。 去年6月份出现3起医患纠纷后，调解人员第一时间赶到现场，平稳事态，安抚家属，避免冲突激化，将纠纷引出医院，把战场转移到医调调解组织，然后慢慢解决，有效避免了医闹出现，为医院创造了良好稳定的医疗环境。几个医院的负责人都说：我们愿意每年拿出10万元给县医患纠纷人民调解协会作为办公经费。

      三是医患纠纷迅速解决患者满意。 医患纠纷调解协会作为医方和患者的“第三方”调解医疗纠纷，让患者有一个信得过的说理地方，能与院方平等沟通，协会通过组织人员调查取证，组织专家认真审查、梳理双方当事人提供的材料，组织相关医学和法学专家对材料进行分析论证，按照医疗卫生方面的相关法律、行政法规、部门规章及诊疗护理常规和实际发生的情况，对纠纷进行客观公正处理，纠纷得到及时解决，让患者口服心服。