“江苏最美护理员”有个无锡市的80后大学生

　　在很多人眼里，养老护理员并不是当下年轻人该选择的职业，在服侍老人的岗位上没出息。但是，无锡市崇安区广益养老中心的“高级养老护理员”、“80后”黄小洁却是个例外。据悉，黄小洁也是无锡市目前唯一获得由江苏省社会福利协会等单位联合评选的全省10个“2014江苏最美养老护理员”之一，并在去年获得“江苏百名好青年”称号。

　　祖母带大的80后，立志当个好养老护理员

　　“小洁不愧是最美护理员，你看我的头数她梳得最好。”昨天上午，黄小洁在老人的房里进行日常巡查，她为老人梳头、搓腿时，被8旬老人朱根娣夸奖是位心灵手巧好姑娘。

　　不过，当年可不是这样的。“我记得到养老院上班的第一天恰好是2008年的重阳节。”黄小洁从南京铁路运输学院毕业，之后从江阴出嫁到无锡，并怀揣着心中的梦想和憧憬走进了崇安区广益养老中心。当天院里张灯结彩，一派喜气洋洋。她也从此成为该院护理部学历最高的“80后”护理员。

　　“我结婚后曾挺着大肚子照顾我80多岁的老亲娘。”黄小洁说，自己是祖母带大的，读大学时老人已经年纪大了，暑寒假回家就服待老人家洗澡，帮着洗衣裳。祖母85岁去世时，自己哭得像个泪人儿。

　　不过，在家是一个非常有孝心的她，到敬老院却感到有点“力不从心”。如何一个人能把老人从床上移动到轮椅中，如何喂饭不呛食，如何让老人能舒适地侧卧擦身等，由于缺乏经验，开始都让她一筹莫展。当时，黄小洁暗暗急在心里，一边找来护理书籍回家自学，一边虚心拜经验丰富的老护工为师，一有问题就请教。

　　由于是江阴人，无锡方言也能说，与老人们交谈起来很容易，时间一长，黄小洁也能从老人的片言只语中听懂老人们想要表达的，从老人的表情和肢体动作中看懂老人想做什么，因此护理起来渐渐也不是那么困难了。如今，黄小洁分管几位老人的日常护理工作，当问起她怎么样时，老人们一直称赞她像个小女儿，“贴心”！

　　护理好老人不容易，察言观色一样都不能少

　　有一次，一个老人说他的假牙掉了，黄小洁找遍整个房间没有，焦灼之际突然想到应该老人是吃晚饭弄丢的，于是她冲进厨房卷起袖管，翻出垃圾耐心寻找。“不就一副假牙吗，弄丢了再买就是了。”黄小洁笑笑说：“配假牙需要时间，我不想让老人今天吃不好饭。”

　　“一条生命，瞬间即逝，给我的触动太大了，我告诉自己，要用心照顾老人，把自己的爱心转化为亲情，把护理老人当成自己家的事情去做。”黄小洁说，护理老人，不单纯是喂饭、助浴，还要学会察言观色抢救突发病人。她清楚地记得自己在养老院第一次面对死亡的惊心场景。

　　当时，她在对一位身体不错的老人进行日常护理工作，前一分钟还面带微笑地和她说话。突然，老人面色苍白，面部表情仿佛十分难受。小黄的第一直觉是老人犯心脏病了，于是她叫来另一位护理员立即开始对老人进行施救，并且立即电话通知了医院，遗憾的是，老人最终还是走了。说到这里，黄小洁的眼中流露出一丝遗憾，她说她没能救活这位阿公。

　　照顾老人委屈不少，但是勤学苦练获得众多荣誉

　　“服侍老人，有时也会感到非常委屈，不知所措……”黄小洁说，在家里被长辈说了、骂了，心里感到委屈还能顶句嘴，在养老院可不行。她说，有一天，她和一位阿公聊天，他说了一些抱怨的话，当时也许是安慰性言语不到位，老人忽然怒斥着把她赶出了房间。

　　“老人就像孩子一样要哄的。”当时，养老院的领导得知这件事后，主动与老人进行了沟通，疏导了他的心理，接着又找到黄小洁，告诉她与老人聊天、谈心要谨慎，面对老人的不理解更需要忍耐，用“贴心”行动去感染他。此后，黄小洁牢记这简单的“贴心”法则，在每天吃、喝、拉、撒、睡这些看似平凡的重复劳动中，不断自我学习、自我提高。黄小洁积极好学，目前已成为“高级养老护理员”和“助理社会工作师”。她还在2012年无锡市首届家政技能操作大赛上获得了老年护理组一等奖，2013获得了“江苏百名好青年”称号。

　　据了解，全省有近1500万老人，按15%的护理比例，有225万老人需护理。如果1个护理员照顾20个老人，就需11万多名护理员，但全省持证上岗的养老护理员仅2万人，缺口超八成。行业人士称，养老业呼唤像黄小洁这样有孝心爱心的大学生的加入。