江苏旅游自媒体建设工作推进会召开
6月1日,江苏旅游自媒体建设工作推进会在南京举办,本次大会由江苏省旅游局主办,新浪江苏协办。会上,江苏旅游自媒体联盟正式成立,并公布2017年上半年江苏省内旅游行业官方微博、微信排行榜。“爱拍江苏”旅游微视频征集活动也在大会上正式启动。
省内十三设区市旅游局(委)分管新媒体宣传的副局长和处室负责人、各省管县旅游主管部门、全域旅游示范区、5A级旅游景区(点)、国家级旅游度假区、国内主流媒体、知名旅游类媒体、社会自媒体账号齐聚一堂,共同探讨江苏旅游发展的新思路新模式。
省旅游局副局长陈芬讲话
省旅游局信息中心副主任(主持工作)王剑宣读《江苏旅游自媒体工作规程》
会上,省旅游局副局长陈芬围绕江苏旅游自媒体建设的三个特点进行解读。
1、建设面不断扩大
随着数字技术、移动互联网技术的发展,微博、微信、客户端等一批新技术的发现,改变了传统的信息传播方式和交流路径。自媒体拉近了人们的距离,而旅游则改变了人们的生活方式。当自媒体与旅游相遇的时候,出现的将是前所未有的强强联合。自媒体将助旅游业发展和腾飞。
2、自媒体的功能性不断增强
各地市在自媒体平台运营过程中,不断挖掘和开发自媒体的潜在功能。比如咨询、景区讲解、游客评价、气象服务、舒适度发布等功能的嵌入与运用,让旅游主管部门、旅游企业与游客之间的联系更紧密,服务更便捷、贴心,营销更加精准。
3、自媒体的传播力不断提高
目前,江苏省市县三级旅游主管部门有74家自媒体账号在运营,4A级以上的景区拥有的自媒体达到185家。从账号的阅读量、互动率、转发数和关注度来看,江苏旅游自媒体大多数账号不仅运营的主体活跃,粉丝也非常活跃。
此外,她还指明了江苏新媒体旅游发展的方向。
1、以内容为主,努力打造传播推广江苏旅游的高、新平台
第一,要全面及时准确地传播旅游基础信息,要不断更新旅游信息和资讯,保证信息的热度和广度,把握好图、文、视频的合理运用,把握好文字的长短与精辟,从而吸引更多的关注。第二,要深度挖掘和有效整合目的地的文化IP和相关资源,打破一景区一区域的界限。要站在高于旅游、广于旅游的层面,多层次、多角度、多维度的传播整体的、立体的信息资讯。第三,内容为王的时代,自媒体账号运营要精心设置主题 、专栏。
2、以服务为本,努力打造公众乐于参与、高度信任的网络社区
第一,自媒体账号要利用好平台已有的服务功能。比如微信公众号底部的导航功能就可以根据景区、度假区、旅游管理部门等不同的主体设计开发出不一样的服务的栏目和版块,满足游客在目的地所需的各项服务集合。第二,要强化参与、互动功能,增强使用者的参与性与服务对象的互动性,提升公众的体验感、归属感和获得感,让自媒体成为公众生活的一部分。第三,开发个性化的定制服务功能。根据不同层次公众的需求,提供私人订制的服务模块,更精准的宣传、营销、吸粉。
3、以联盟为桥,努力打造江苏旅游自媒体有影响的矩阵集群
第一,联盟要成为相互学习借鉴的桥梁。成员单位之间可以不定期的互动互学,取长补短,提升自我。第二,联盟要成为交流合作的桥梁。各自媒体在内容采写编发、宣传服务功能开发、平台高效运营和自身营销等方面开展真诚的交流互动和合作,并以联盟为纽带,搭建起旅游主管部门与涉旅企业之间,企业与企业之间,企业与多媒体之间的友谊之桥。第三,联盟要成为扩大影响力的桥梁。联盟把成员单位聚集在一起,形成矩阵,也就打破了分割式信息的孤岛和服务的局限,形成了整体的力量最终将会实现多方面共赢。
南京市旅游委员会、苏州市旅游局、无锡灵山景区在大会上也分享了自媒体运营的成功经验。
南京市旅游委员会分享自媒体运营经验
南京市旅游委员会以“服务、沟通、分享”的宗旨,各账号之间相互配合,各有分工,方便游客阅读、互动,更好地为游客服务。
苏州市旅游局分享自媒体运营经验
苏州市旅游局坚持内容为王、体验为魂、服务为基,注重整体旅游自媒体距阵的建设,进一步发挥旅游集群优势。
无锡市灵山景区分享自媒体运营经验
灵山自媒体以景区旅游资源作背书,从长期的粉丝养成着手,将文化价值理念传递给用户,形成灵山自有的文化IP。
新浪网政府旅游事业部副总经理张跃颖上台演讲
移动社交时代正在多维度影响在线旅游行业,包括信息获取、线上预订、社交分享和消费决策。大会上,新浪网政府旅游事业部副总经理张跃颖女士深度解读《移动互联网时代的旅游营销》。在微博中,每天活跃着大量的旅游原创内容生产者和分发者以及大量的旅游官方微博账号,其中,旅游机构认证账号共计2655个。在2016年江苏旅游微博数据报告中,从地域分布看,江苏本地、北京、广东、福建、上海对江苏旅游信息较为关注。
清博数据研究中心副总裁张丹峰上台演讲
清博数据研究中心副总裁张丹峰表示在融媒体时代,渠道资源碎片化、增值化,渠道的垄断性、主导性被打破,多平台到达成为必然趋势。政务新媒体发展态势将以大数据为基本点,围绕轻悦化、数据新闻化、社群化、联盟化四大方向。
今日头条江苏区域主管戎子吟上台演讲
移动互联时代,当媒体介质和终端变化后,“拇指族”平均每人每天移动终端使用时间为146分钟,平均每人每天触屏150次。大数据的背景下,机器认知每个人的阅读行为,将个人圈子化、共性化和泛化,用海量的高级特征和精细化特征,通过不断增加特征组合,优化模型提高推荐精准度。
江苏旅游自媒体联盟的成立,必将给江苏旅游注入新的活力,促进江苏旅游自媒体建设面不断扩大、功能性不断增强、传播力的不断提高,进一步扩大江苏旅游的影响力。