打通服务群众的“最后一公里” 江宁率先开展“全科社工”系统培训

      提高社区工作效率，真正打通服务群众的“最后一公里”。昨天，江宁区率先在全市举行社区“全科社工”（社区骨干）培训班。这标志着，“全科社工”模式在江宁区全面启动。

      所谓“全科社工”，是指全面掌握各项社区工作职业技能的社区工作者，就像“全科医生”一样，具有一人多岗、一专多能的优势。从2014年起，江宁区在东山、汤山、秣陵等街道试点推行“一口受理、全科服务”模式。东山街道还在全市率先推出“全科社工”上门服务，需要帮助的困难人员只要拨打社区值班电话预约，“全科社工”就会上门服务，解决了残疾、年迈、孤寡独居等人群的现实难题。

      此次培训班委托南京四月天社会工作服务中心承办，该机构是负责全市“全科社工”培训的专业机构。参加本次培训的人员超过400人，来自该区10个街道201个社区。在为期4天的集中培训中，这些社工将通过系统地、全面地学习“全科社工”的基本职责和工作规范，了解和掌握综合办事窗口的100多项具体事务，如城乡居民最低生活保障办理流程、居民养老保险申请、残联服务事项及办事流程等，最终实现让每位社工走入网格能和居民亲密接触，洞察社情民意；坐下办公能对居民诉求解疑答惑，并能“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务。