江宁区法律援助案件全程监督

近年来，南京市江宁区司法局注重法律援助质量建设，对法援案件实行全程监督，有效提高卷宗优秀率、受援人满意率和权益实现率，实现法援案件“零投诉”。

一是规范式服务，案前公开化。 法援中心规范服务标准，明确法律援助服务过程中各阶段注意事项和服务要求，窗口将法律援助申请条件、范围、程序和监督投诉电话公开，促进案件办理公正透明。

二是集体式讨论，案中透明化。 对疑难、重大、敏感性的案件法援中心进行集体讨论，专职律师先就该个案的诉求发表各自的意见并阐述法律依据，负责人再分析并总结所有意见，最后确定案件承办方案。

三是奖惩式制度，案后严格化。 建立法律援助案件质量评估体系，按照评估等次给付办案补贴，调动援助律师和法律服务工作者办理优秀案件的积极性，严查承办人违规、违纪办案等，一旦发现，严格处理。