无锡市滨湖区民政局紧扣“三个点”深入开展大走访活动

      结合民生工作实际,紧扣政策上门、民意收集、问题落实“三个点”，通过实地调查、座谈交流、进家入户等方式，滨湖区民政局深入开展“连心富民、联企强区”大走访活动，实实在在解决了广大群众的实际困难和问题。

      一是紧扣“政策上门”着力点，快速打通“最后一里”。机关党员干部一方面走村串巷、进家入户，发放民政政策法规宣传资料；另一方面通过召开座谈会，耐心细致地向前来的群众讲解各项法规政策、办事程序等相关知识，使广大居民群众对最低生活保障、灾民救助、婚姻登记、殡葬改革、社会组织登记、退役士兵安置、伤残烈士评定、优抚对象医疗救助等民政政策知识由不知到知、由知之甚少到知之甚多、由知之全面到知之深入，从而打通了政策落实的“最后一里”障碍，提升了广大群众办事、求助的方向性和效率性。

      二是紧扣“民意收集”关键点，及时汇集民生诉求。突出班子带头示范。局党组成员首当其冲，带头带组深入一线，坚持多往意见最集中、问题最棘手、任务最艰巨的地方去，把握走访节奏，真心问计惠民。突出归口同步开展。按照班子成员分工，将业务科室归口纳入各走访组，分头走访调研，同步开展服务，强化双向联系，确保了大走访与民政工作互促共进、相得益彰。突出全体党员参加。每名机关党员干部都建立“大走访”活动手册，每半月开展一次“民情日记”交流，局党组随机抽查“民情日记”记载、民生诉求落实情况，对共性问题进行集中剖解，对个性问题进行分类化解；专人负责对走访中收集的各类问题进行梳理归纳、制定清单，列出问题解决的目标任务、时间进度和责任主体，提出解决问题的意见和方向，做到问题查的清、靶向定的准。

      三是紧扣“问题落实”落脚点，高效化解疑难杂症。坚持访前预判查找问题。局党组紧密结合民政对象实际，分类梳理出各条线可能面临的困难，详细制定对策预案。明确了现场解决问题的走访思路，在走访壬港社区时，了解到居民杨淑芬家庭极其困难后，现场就开出了民政救助“套餐”：为一家三口申请无锡市居民最低生活保障待遇，帮孙女申请慈善助学，并制定了后续的关怀方案。每次走访结束后，认真汇总整理基层反映情况，及时研究解决方案，确保走访见真情、解困不留根。目前，已解决各类问题28个，还有4个问题按时间节点正在进行解决。