ＮＣＲ总裁比尔·诺迪：创新是转型升级的突围之道

　　新华网北京７月１日电（记者 张钟凯）全球经济增长疲软，中国经济进入增速放缓的新常态，转型升级靠什么突围？“创新，具有可持续性的创新”，世界５００强、消费者交易技术的全球领导厂商ＮＣＲ总裁、首席执行官兼主席比尔·诺迪给出了这一答案。

　　“无论是经济体，还是企业，想要突破困境，实现可持续增长，没有捷径，必须大胆而耐心地创新。”比尔·诺迪日前接受新华社记者专访时表示。

　　比尔对创新的坚持来自于他十年来的管理实践。在比尔加入ＮＣＲ之前，他曾在美国讯宝科技公司担任总裁兼首席执行官，管理期间他成功扭转了公司的经营状况，取得了五年来的首次盈利，公司营收在２００２年到２００４年间增长了２４％。２００５年，比尔被美国商业奖评为“扭转业绩的杰出经理人”。

　　“我其实不大喜欢‘扭亏为盈’这个词，因为我们追求的应该是可持续发展，而不是依靠降低成本、增加利润来实现短暂的业绩好转。真正有效的是靠创新突围，而这需要远见、勇气、专注和耐心。”比尔·诺迪说。

　　２００５年，比尔加入了ＮＣＲ，推动业务革新和企业重塑改革，延续了他的“突围之道”。他颁布实施了一系列着眼于公司长远发展的重要决策，包括将ＮＣＲ的核心业务模式由硬件为主转移至提供更多侧重于软件和软件即服务的领域，在五个国家建立全球生产网络，同时进军新兴市场。

　　这一系列改革创新了消费者与企业连接、互动和交易的方式，让ＮＣＲ这家具有百年历史和文化传承的企业焕发了新的生机，从一家生产ＡＴＭ机的传统企业变成一家综合性的软硬件和解决方案服务商。

　　“我坚信，未来只有拥抱所有渠道的企业才能发展得更长久，对于大部分企业而言，线上线下缺一不可，你需要在提高线下实体服务体验的同时，拥抱互联网，加大与消费者的互动。”比尔说。

　　１９８６年，ＮＣＲ落户中国，于北京成立首家办事处。如今ＮＣＲ在中国拥有２２５个服务点，在金融业、零售业和餐饮业等领域提供消费者交易技术硬件和软件服务。

　　比尔曾在１９９８年至１９９９年在北京工作，他坦言，正是在中国工作的这段时间，他学会了要用长远的眼光来思考和决策以及创新谋变的重要性。在他看来，如今中国的经济已经发生了翻天覆地的变化，但是重家国、思进取的文明传统没有变。

　　“中国经济确实进入了一个新阶段，但在新常态下，中国仍拥有充足的增长潜力，释放新的增长动能要靠政府的进一步简政放权、对国内消费市场的挖掘和对数字化时代消费者需求的有效满足。”他说。

　　说起中国正在推进的“中国制造２０２５”、“互联网＋”战略，比尔认为，这些正是中国政府顺应形势的创新之举，通过互联网来推动技术革新和服务创新，这将加速推动经济转型升级。

　　“实际上我们的业务变革也是‘互联网＋’的一个例子，”比尔笑着说，“未来的消费者交易产品和服务将更加‘懂你’，熟悉你的购买历史和习惯，并会主动地向你推荐产品。”

　　比尔认为，现在加大对中国市场的投资是明智的选择，因为这里有丰富且优质的人才，国内消费需求潜力巨大，同时持续的改革也让市场环境愈发适宜。

　　比尔表示，未来两年，ＮＣＲ将加大在中国的投资，更加注重对本地市场的开发和软件领域的服务，同时扩大在中国的合作伙伴范围。“十年之后再回头看，我相信我们此时的选择会成为ＮＣＲ在中国发展乃至整体发展的一个里程碑。”